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本服務由花旗銀行特約廠商提供(僅限台灣本島及大陸-上海/北京)。

‧服務對象:
  花旗.長榮航空聯名世界卡正卡持卡貴賓本人且使用花旗.長榮航空聯名世界卡正卡購買全額機票或支付團費80%以上者。
   
‧服務權益:
  一年四次 (上海/北京及台灣本島,卡友可自行選擇) 最近(參考第3點)桃園/高雄國際機場接機或送機免費服務,接機、送機分開計算。
(例如:如使用送機服務後即算已使用一次,再使用接機服務 ,則算第二次使用)
 
* 免費接或送機服務權益計算年度是以持卡貴賓信用卡年費帳單結帳日為切點。例如:若您信用卡年費帳單結帳日為07/15,則您的一年四次接或送機次數需於每年七月份年費帳單結帳日前使用完畢,未使用之次數視同放棄,恕無法累積至次年度使用。
* 高雄國際機場之接或送機服務限搭乘國際航線方能使用。
   
‧最近機場之定義:
  台灣本島彰化(含)以南以送至高雄國際機場為最近國際機場,台中(含)以北以送至桃園國際機場為最近國際機場,惟持卡貴賓於彰化、南投者,亦可選擇接送機至桃園國際機場。外島地區恕不適用本服務。
大陸上海地區、北京地區之國際機場接送機服務,均僅提供距離機場100公里內可抵達地點之接送服務。
   
‧現場認證:
  限花旗.長榮航空聯名世界卡正卡貴賓本人使用。(需出示本人花旗.長榮航空聯名世界卡正卡及護照)
   
‧預約時間:
  需於三個工作天前(不含預約日當日)事先預約(工作天不包含例假日及國定假日),遇行政院人事行政局規定之連續假日及春節時段需於七個工作日前預約,未依規定時間預約恕無法提供服務。
*工作日之定義係指台灣人事行政局公佈需上班的時間(不包含例假日及國定假日),
   
‧跨區接送服務:
  選擇跨區接送服務接送者,需貼補跨區接送服務之差額,持卡貴賓需於花旗銀行之特約廠商24小時服務線上以花旗.長榮聯名世界卡刷卡付費。
例如:持卡貴賓人在嘉義縣,最近機場為小港機場,但貴賓要求送機至桃園國際機場,則應補差價,差價詳細內容逕洽花旗銀行之特約廠商。
大陸上海地區及北京地區國際機場接送機服務,超過100公里後之里程,每一公里加收人民幣5元,並由持卡貴賓直接支付予接送機服務之司機。
   
‧接送車輛:
  台灣本島、大陸上海/北京提供2,000 C.C.高級車服務。依人數及出車狀況由花旗銀行之特約廠商實際派車為準,持卡貴賓不得指定車輛廠牌及車型 ,花旗銀行之特約廠商保留隨時更改車型之權利。
   
‧機場接機候車處:
  由於國際機場候車車輛不能停留太久,您可在提領行李完成後,撥打電話告知司機您即將到達等候地點,可減少您等候時間。
 
A. 桃園國際機場服務處
  第一航廈:機場大廳出關後右轉直走到底「租賃車上車處」等候接送車輛。
第二航廈:機場大廳出關後右轉直走至「租賃車上車處」等候接送車輛。
   
 
B. 高雄國際機場服務處
  機場大廳出關後撥打服務司機電話,並走出至大廳正門口之約定地點等候。
   
 
C. 大陸-上海浦東國際機場服務處
  司機會於入境大廳出口處舉牌接待。
   
 
D. 大陸-北京首都機場服務處
  司機會於入境大廳出口處舉牌接待。
   
‧乘客保險:
  花旗銀行之特約廠商免費提供每位乘客享有乘客險,保險內容逕洽花旗銀行之特約廠商。
   
‧同行人數:
  非限定正卡持卡貴賓本人一人,如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內皆可一同搭乘,但以一車為限。(一車限定人數依交通法規 規定,花旗銀行之特約廠商保留接受同行人數之權利。)
   
‧接或送地點:
  由正卡持卡貴賓本人指定,僅提供單一定點接或送服務。不提供臨時沿途接/送其他客人,若為預約時指定順路停靠,則增加每一停靠站需另加價5公里內200元,超過5公里,每公里加收50元。順路與否將由預約中心依車量調度狀況,擁有最終裁決權。春節及連續假期皆不開放停靠。
   
‧變更/ 取消時間:
  需於原約定時間前24小時,透過花旗銀行之特約廠商24小時服務專線變更或取消,未經花旗銀行之特約廠商24小時服務專線變更或取消者,視同使用該服務權益乙次。取消服務者7個工作日內不可再來電預約使用本服務。若異動日期仍需符合三個工作天前來電異動(連續假日及春節期間需七個工作天)。
   
‧送機待時:
  依預約時間到達持卡人指定地點,持卡貴賓本人或同行者如逾時30分鐘以上(司機需連絡持卡貴賓),將視同放棄此項服務,並視同使用乙次服務權益。
   
‧接機待時:
  接機等候時間為飛機到達時間或與持卡貴賓約定時間超過半小時後,司機將主動與花旗銀行之特約廠商24小時服務專線請求確認班機是否已抵達, 若確認班機已抵達但又無法連絡到持卡貴賓,第61分鐘起每超過 1 小時向持卡貴賓酌收待時費新臺幣300元,不足1小時以1小時計,最多等待1小時 ,超過1小時視同放棄此服務權益,且若仍無法聯絡貴賓,以發簡訊方式告知權益視同使用。
*接機預約時間以航空公司公佈班機抵達時間為準。
   
‧服務車輛識別:
  持卡貴賓本人來電預約後,花旗銀行之特約廠商24小時服務人員將於客戶預約送機日期前一天18:00前發簡訊通知或電話回報持卡貴賓 - 服務車號 及車種、服務人員姓名及行動聯絡電話。
   
‧逾時補償:
  接送車輛未依約定時間抵達逾時30分鐘,經持卡貴賓與花旗銀行之特約廠商24小時服務專線確認車輛無法在指定時間到達時,持卡貴賓有權先以其 他交通工具先行接駁,衍生費用持卡貴賓事後可憑證明之發票或收據請求花旗銀行之特約廠商依實際費用補償, 其補償上限依花旗銀行之特約廠商 規定之收費基準加10%為基準。退費基準及詳細內容逕洽花旗銀行之特約廠商。
   
‧注意事項:
  1. 持卡貴賓需於登機前2小時到達機場,辦理登機手續,請持卡貴賓自行預留車程時間。
2. 持卡貴賓若因卡片遺失或偽卡換發等人為因素,無法出示卡片,可透過花旗銀行信用卡服務中心人員來電說明,即可享有服務權益內容。
3. 持卡貴賓出國忘記攜帶花旗.長榮航空聯名世界卡正卡或非正卡持卡貴賓本人,將以會員優惠價向持卡人收費,但恕無法享有免費權益服務。
4. 花旗銀行之特約廠商/花旗銀行僅提供持卡貴賓接或送機服務,其他如搭乘飛機訂位等相關事項概與花旗銀行之特約廠商/花旗銀行無關。
5. 優惠自費服務:
  如未符合免費資格(未使用花旗.長榮航空聯名世界卡購買全額機票或支付團費80%以上)或超出免費次數,仍可以優惠價格享有此項服務。限以花旗.長榮航空聯名世界卡刷卡付費,刷卡後,預約服務約定時間24小時內恕不接受取消退費,優惠價格逕洽花旗銀行之特約廠商。
  6. 花旗銀行僅提供優惠訊息,本項優惠或服務係由特約廠商全鋒汽車股份有限公司直接提供予持卡人,本行與廠商間並無合夥、代理、經銷或提供保證之關係。如持卡人與廠商就提供之權益或服務有爭議時,均由廠商自行負責,與本行無涉,惟本行將盡力協助持卡人協調處理。
  7. 國內24小時預約專線:02-7734-5722
  全省對應之最近機場接送對照表
 
桃園國際機場接送 高雄小港國際機場接送
區域 最近機場 區域 最近機場
基隆市 桃園國際機場 彰化縣 高雄國際機場
台北市 桃園國際機場 嘉義縣 高雄國際機場
新北市 桃園國際機場 雲林縣 高雄國際機場
桃園縣 / 市 桃園國際機場 南投縣 高雄國際機場
新竹縣 / 市 桃園國際機場 台南市 高雄國際機場
苗栗縣 桃園國際機場 高雄市 高雄國際機場
台中市 桃園國際機場 屏東縣 高雄國際機場
彰化縣 桃園國際機場 台東縣 高雄國際機場
南投縣 桃園國際機場    
宜蘭縣 / 市 桃園國際機場    
花蓮縣 / 市 桃園國際機場    
  額外加價表
 
項目 價格
舉牌(台灣地區) 200元 / 件
符合三個工作天預約告知的順向停靠點 5K內200元,逾每公里加收50元
不符合三個工作天為臨時停靠點 5K內500元,逾每公里加收50元
指定升等七人座 300元 / 件
安全座椅 300元 / 座
  *以上春節及連續假期皆不開放停靠
1. 花旗˙長榮航空聯名世界卡之同行嘉賓,需由花旗.長榮航空聯名世界卡持卡貴賓陪同,方得進入機場貴賓室;惟同行嘉賓需自付費用(須以花旗.長榮航空聯名世界卡刷卡支付),收費標準依據各貴賓室現行之規定為準。
2. 本項服務僅提供給台灣地區發行之花旗.長榮航空聯名世界卡持卡人 (正、附卡持卡人) 適用。 正、附卡持卡人每天分別可使用一次。
3. 機場貴賓室之經營權及維護作業均由機場貴賓室負責,本行無經營管理權。如機場貴賓室所提供之設備、攜伴人數、及年齡限制、開放時間、或使用規定有變動,請依現場所示為準。另,各機場貴賓室恐因各國法令及實際作業需求,得暫停本服務,持卡人於使用前請上花旗網站查詢最新機場貴賓室名單。
4. 持卡貴賓須以花旗.長榮航空聯名世界卡刷卡支付當次全額機票或團費之80%,並出示當日未搭乘之長榮航空登機證與花旗.長榮航空聯名世界卡,方得進入桃園國際機場、曼谷國際機場之長榮航空貴賓室。
5. 為維持貴賓室使用品質,貴賓室人員可視當時貴賓室使用狀況,限制進入貴賓室人數。此外,例假日、連續假期或春節期間,基於公共安全限制及服務品質考量,機場貴賓室可能無法接受超乎容量限制之旅客進入或需暫時停止提供本項服務。
 
1. 花旗‧長榮航空聯名世界卡正、附卡持卡貴賓享有每年免費停車 4 次,每次最多 5 天。
2. 超過免費停車之天數,須由正卡持卡人自行付費。若以花旗.長榮航空聯名世界卡於連勝停車場刷卡,其自行付費費用部份正、附卡皆可享定價六折之優惠(未稅);於大鵬停車場刷卡,其自行付費費用部份正、附卡皆可享定價八折之優惠(未稅)。自行付費之優惠僅限於花旗.長榮航空聯名世界卡正、附卡持卡人本人所駕駛之車輛(限一輛),其餘同行車輛不予折扣優惠。
3. 持卡享受免費停車期間,若是當次停放未滿5天,亦視同一次免費停車優惠用罄,持卡人不得作其他請求。如當次停放未滿一日而卡友不欲使用免費停車優惠次數而願自行付費者,連勝停車場之最低消費額為300元。
4. 因作業關係,連勝停車場興業有限公司無法接受預約停車位。
5. 若因旺季或其他該停車場之停放位已滿之因素以致持卡貴賓無法享有此項權益,花旗銀行不另行提供其他場地停放。
6. 受免費停車優惠次數僅限於花旗‧長榮航空聯名世界卡正、附卡持卡貴賓本人所駕駛之車輛(限一輛),當次並不得合併使用其它花旗銀行信用卡之免費停車優惠次數。持卡貴賓前往連勝停車場興業有限公司取車時,請出示您的花旗‧長榮航空聯名世界卡,並於服務櫃檯刷卡扣除免費停車次數,即可辦理取車手續。
7. 使用免費停車次數,恕不另開發票。
8. 停車服務相關規範以停車場公告為準,若遇有車輛安全或其它疑問,應由持卡人與停車場逕行依法處理,均與花旗銀行無涉。
9. 車輛於連勝國際停車場停放期間可享電腦洗車、溫車、充氣、加水、接電等免費服務 (本服務由花旗銀行特約廠商連勝停車場興業有限公司提供);車輛於大鵬國際停車場停放期間可享接電、溫車、充氣、加水、等免費服務。(本服務由花旗銀行特約廠商大鵬國際事業有限公司提供)。
 
1. 本機票折扣優惠需持卡人以花旗.長榮航空聯名世界卡刷卡購買台灣出發之單點來回或單程機票,方可享有折扣優惠。正、附卡貴賓皆可享有本項折扣禮遇。
2. 本活動僅適用台灣地區,限台灣地區出發之單點來回或單程個人機票。
3. 優惠折扣以長榮航空網站價格(未稅)為準,適用之折扣艙等及優惠票價以各購票通路公告為準。促銷票價不另享折扣優惠。本專案優惠不得與其他優惠併用,更多詳情、限制條件請於長榮航空網站查詢。
4. 會員扣哩恕不再適用此優惠折扣,本活動恕不得與其他優惠同時併用。
5. 本優惠案限持卡人持適用之花旗‧長榮航空聯名世界卡刷卡購買本人及同行之親友本案機票,且搭乘人須與持卡人搭乘同一去程班機(回程班機不限),並於機場劃位時出示購票信用卡以供核對。
6. 本優惠案適用適用之訂位艙等代碼為C/J/D/K/L/T/Y/B/M艙。本優惠案不得與其他優惠並用,促銷票價不另享折扣優惠。更多詳情、限制條件請於長榮航空網站查詢。
7. 本優惠案僅適用於大人單點來回或單程機票,小孩票不適用。
8. 本優惠案不含燃油附加費、安檢稅、導航服務費及其他相關機場稅金。
9. 本優惠案透過長榮航空網站https://www.evaair.com/購買方可適用。
10. 本優惠案之機票一經開票恕不可轉讓,如辦理退票,需酌收退票手續費,本票價限開立電子機票,本優惠案適用之訂位艙等以長榮航空網站公告為準,相關開票、退票及不適用艙等之詳細活動內容請洽長榮航空網站。
11. 本活動之商品及服務係由長榮航空提供,花旗銀行僅提供優惠訊息,而非訂位保證,機位數量有限,請儘早向長榮航空確認訂位。
12. 長榮航空保留隨時修改、變更、取消本活動及對本活動之所有事宜做出最終解釋及決定之權力。
 
1. 長榮假期卡友折扣優惠需由貴賓以花旗.長榮航空聯名世界卡,於長榮假期特約經銷商刷卡購買,始可享有。
2. 正、附卡貴賓皆可享有本項折扣禮遇。
3. 本活動不得與其它優惠同時併用
4. 本活動僅適用台灣地區。
5. 限台灣地區出發之長榮假期。
6. 會員扣哩恕不再適用此優惠折扣。
7. 本活動之商品及服務係由長榮航空提供,花旗銀行僅提供優惠訊息,長榮假期全省經銷商、相關優惠與服務之細節或限制條件請見長榮假期專屬網站。 本專案非訂位保證,請向長榮航空確認訂位。
8. 長榮航空保留隨時修改、變更、取消本活動及對本活動之所有事宜做出最終解釋及決定之權力。
 
1. 本機票折扣優惠需持卡人以花旗.長榮航空聯名世界卡刷卡購買台灣出發之單點來回或單程機票,方可享有折扣優惠。正、附卡貴賓皆可享有本項折扣禮遇。
2. 本活動僅適用台灣地區,限台灣地區出發之單點來回或單程個人機票。
3. 優惠折扣以長榮航空網站價格(未稅)為準,適用之折扣艙等及優惠票價以各購票通路公告為準。促銷票價不另享折扣優惠。本專案優惠不得與其他優惠併用,更多詳情、限制條件請於長榮航空網站查詢。
4. 會員扣哩恕不再適用此優惠折扣,本活動恕不得與其他優惠同時併用。
5. 本優惠案限持卡人持適用之花旗‧長榮航空聯名世界卡刷卡購買本人及同行之親友本案機票,且搭乘人須與持卡人搭乘同一去程班機(回程班機不限),並於機場劃位時出示購票信用卡以供核對。
6. 本優惠案適用適用之訂位艙等代碼為C/J/D/Y/B/M/H艙。本優惠案不得與其他優惠並用,促銷票價不另享折扣優惠。更多詳情、限制條件請於長榮航空網站查詢。
7. 本優惠案僅適用於大人單點來回或單程機票,小孩票不適用。
8. 本優惠案透過長榮航空網站https://www.evaair.com/購買方可適用。
9. 本優惠案不含燃油附加費、安檢稅、導航服務費及其他相關機場稅金。
10. 本優惠案之機票一經開票恕不可轉讓,如辦理退票,需酌收退票手續費,本票價限開立電子機票,本優惠案適用之訂位艙等以長榮航空網站公告為準,相關開票、退票及不適用艙等之詳細活動內容請洽長榮航空網站。
11. 本活動之商品及服務係由長榮航空提供,花旗銀行僅提供優惠訊息,而非訂位保證,機位數量有限,請儘早向長榮航空確認訂位。
12. 長榮航空保留隨時修改、變更、取消本活動及對本活動之所有事宜做出最終解釋及決定之權力。
 
1. 無繳交「全額」花旗.長榮航空聯名世界卡正卡年費之貴賓,將無法享有生日贈哩。
2. 如於生日當月搭乘長榮航空班機,請務必先行至電長榮航空登錄您的飛行記錄於您在長榮航空的「Infinity MileageLands無限萬哩遊」會員帳號內,始可享有生日贈哩。
3. 此優惠不得與長榮航空提供或他行信用卡銀行之其他生日紅利優惠重複給予或使用。
4. Infinity MileageLands無限萬哩遊」會員辦法中不適用於哩程累計艙等(例如:V, G艙或其他免費及折扣機票......等)之機票恕不適用「生日贈哩」活動。哩程累計辦法詳參長榮航空網站
5. Infinity MileageLands無限萬哩遊」會員服務中心:地址:338桃園縣蘆竹鄉新南路一段376號‧TEL:(02)2501-7899 ‧FAX:(03)351-0022
 
1. 本活動提供本行在台灣發行之花旗·長榮航空聯名世界卡參加。正、附卡皆可適用。
2. 本活動不得與其它優惠同時併用, 購買菸酒及部份商品恕不適用,菸品及除外商品明細請詳長榮航空官網及機上椅背說明。
3. 本活動之機上免稅商品刷卡消費將以NT$25累積1哩長榮航空哩程計算。
4. 本活動之商品及服務係由長榮航空提供,花旗銀行僅提供優惠訊息,相關優惠與服務之細節或限制條件請見長榮航空網站www.evaair.com
5. 長榮航空保留隨時修改、變更、取消本活動及對本活動之所有事宜做出最終解釋及決定之權力。
 
1. 本活動僅限以花旗.長榮航空聯名世界卡刷卡才能享有。
2. 本活動不得與其它優惠同時併用。
3. 正、附卡貴賓皆可享有本項折扣優惠。
4. 本活動之刷卡消費將以新臺幣25元累積 1 哩長榮航空哩程計算。
5. 本活動之商品及服務係由長榮航空提供,花旗銀行僅提供優惠訊息,相關優惠與服務之細節長榮航空網站
6. 長榮航空保留隨時修改、變更、取消本活動及對本活動之所有事宜做出最終解釋及決定之權力。
 
實支實付最高新臺幣10,000元班機延誤保障
‧申請期限: 自班機延誤之日起60日內
‧必備文件:
1. 以花旗.長榮航空聯名世界卡購買機票之簽帳單及旅行社之代收轉付收據。
2. 機票、登機證、行李牌及航空公司班機延誤證明。
3. 詳列以花旗.長榮航空聯名世界卡簽付食宿等費用之簽帳單,明列消費明細之收據及發票。
若是您以花旗.長榮航空聯名世界卡為配偶及未滿25歲未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用,或參加 旅行團時,旅遊團費總額之80%以上,您與配偶及子女前述實支實付之最高賠償限額合計為新臺幣20,000元。
 
實支實付最高新臺幣10,000元行李延誤保障
‧申請期限: 自行李延誤之日起60日內
‧理賠限制: 若已依行李延誤保障給付保險金者,則發生行李遺失時,僅就扣除已給付之行李延誤保險金之餘額賠付之,但仍以行李遺失保險金額為限。
‧必備文件:
1. 以花旗.長榮航空聯名世界卡購買機票之簽帳單及旅行社之代收轉付收據。
2. 機票、登機證、行李牌及航空公司班機延誤證明。
3. 詳列以花旗.長榮航空聯名世界卡簽付食宿等費用之簽帳單,明列消費明細之收據及發票。
若是您以花旗.長榮航空聯名世界卡為配偶及未滿25歲未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用,或參加旅行團時,旅遊總團費的80%以上,則行李延誤保障您與配偶及子女實支實付之最高賠償限額合計為新臺幣20,000元,行李遺失保障您與配偶及子女實支實付之最高賠償限額合計為新臺幣60,000元。
 
新臺幣3,600萬元公共運輸工具旅行平安保險
‧申請期限: 意外發生當天起10日內通知保險公司
‧必備文件:
1. 保險金申請書。
2. 以花旗.長榮航空聯名世界卡簽付公共運輸工具費用之簽帳單。
3. 公共運輸工具票證。
4. 意外事故的證明文件及其他相關文件。
若是您以花旗.長榮航空聯名世界卡為配偶及未滿25歲未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用,或參加旅行團時,旅遊總團費的80%以上,亦享有相同的保障。但依據保險法第107條之規定,對於未滿15歲之未成年被保險人,不得提供死亡給付保障;對於精神障礙或其他心智缺陷,致不能辨識其行為或欠缺依其辨識而行為之能力者之被保險人,除喪葬費用之給付外,其餘死亡給付部分無效;前述喪葬費用保險金額,不得超過遺產及贈與稅法第十七條有關遺產稅喪葬費扣除額之半數。
詳細殘障等級賠償金額請參照保險公司提供之信用卡綜合保險條款。
 
全程旅行平安險及全程意外傷害醫療保險
‧申請期限: 意外發生之日起10日內通知保險公司
‧必備文件:
1. 保險金申請書。
2. 以花旗.長榮航空聯名世界卡簽付公共運輸工具費用之簽帳單及公共運輸工具票證。
3. 意外事故的證明文件及其他相關文件。
4. 醫療診斷書或住院證明
5. 醫療費用明細或醫療證明文件或醫療費用收據
6. 受益人之身分證明
7. 相驗屍體證明書、死亡證明及除戶戶籍謄本
‧注意事項:
1. 上述保險服務(旅行不便險)係由花旗銀行以全體會員為被保險人向保險公司投保,以上說明僅供參考,實際保險內容以保險公司提供之信用卡綜合保險條款為準。
2. 賠償帳款可能產生的匯差及手續費由理賠申請人自行負擔。
3. 『日用必需品』定義如下︰
(1)內、睡衣及其他必要之衣著鞋襪
(2)盥洗用具及生理用品
(3)詳細必備文件均需依保險條款為準,歡迎洽詢國泰世紀產物保險(股)公司。
若是您以花旗.長榮航空聯名世界卡為配偶及未滿25歲未婚之子女簽付全額公共運輸工具費 用,或參加旅行團時,旅遊總團費的80%以上,亦享有相同的保障。但依財政部台財保字第0900750690號函規定,對於未滿十四歲以下之未成年人或心神耗弱之人,除喪葬費用之給付外,其餘死亡給付部份無效。前項喪葬費用之保險金額最高為新台幣200萬元。
詳細殘障等級賠償金額請參照保險公司提供之信用卡綜合保險條款。申請方式:請透過國泰世紀產物保險(股)公司申請理賠,申請理賠電話:0800-036-599 按2進入國泰產險客服系統,再按9由專人服務。傳真︰(02)2755-7420。地址︰10633台北市大安區仁愛路四段296號7樓
購物保障計劃
‧申請期限: 自損失發生日起30日內
‧必備文件: 應依保單條款中規定之文件向國泰世紀產物保險(股)公司提出申請,檢附文件以國泰世紀產物保險(股)公司提供之購物保障賠償申請函條款為準,歡迎洽詢國泰世紀產物保險(股)公司。
‧服務專線: 0800-036-599 按2進入國泰產險客服系統,再按9由專人服務
‧賠償金額:
1. 以花旗.長榮航空聯名世界卡支付之價款扣除自負額後金額為限,但如僅以信用卡支付部份價款,則依比例計算後扣除自負額賠付之。扣除自負額後每一項目給付上限為新臺幣105,000元,每一次事件理賠總額350,000元為上限自負額 。
2. 失竊及意外遺失
自負額:為損失金額之10%,但自負額最低為新臺幣1,000 元。
賠償方式:保險公司可於扣除自負額後,得選擇以現金、重置或修復方式賠付損失。
3. 強盜搶劫及其它意外損毀
自負額:新臺幣1,000元。
賠償方式:保險公司於扣除自負額後,得選擇以現金、重置或修復方式賠付損失。
申請方式:請透過國泰世紀產物保險(股)公司申請理賠
電話:0800-036-599 按2進入國泰產險客服系統,再按9由專人服務
傳真:(02)2755-7420
地址:10633台北市大安區仁愛路四段296號7樓
 
全球購物保障不包含事項
前項所承保之購買物品以 產為限,但不包含下列物品:
1. 消耗品及易腐壞物品。(譬如:香水、乳液…等保養品及化妝品、煙酒類物品、水果、肉品及一般食品)。
2. 機動車輛、摩托車、水上航行器、飛機或其馬達、設備及零件(包含專供於其上使用之通訊設備)。
3. 為商業用途或企業營運而購置之物品。(譬如:購入為公司行號使用之商品、公司之營業生財器具…等)。
4. 金塊、稀有或貴重錢幣,及未加工成飾品之寶石。(譬如:古董錢幣、藝術品、礦石…等)。
5. 現金、鈔票、支票、旅行支票、匯票、郵政匯票、郵票、有價證券、票證或任何種類之票券。
6. 信用卡、金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片。
7. 植物或動物。(花卉、盆栽、貓、狗…等寵物)
8. 享有保固契約或擔保責任之物品。
 
全球購物保障不保事項
1. 不明原因之失蹤或無法解釋之滅失。
2. 將所購買物品留置於公共場所、公共交通工具、計乘車或出租車輛內。
3. 將所購買物品置存於無人看管之車輛內。但若車門、車窗均關閉上鎖而留有竊賊破壞進入之痕跡者(若無破壞痕跡者但警方能確立竊盜屬實),不在此限。
4. 機械、電子、電路之故障或喪失功能(此為產品本身之功能喪失)。
5. 加工或處理過程中所致之毀損(此為加工者之責任)。
6. 使用不當或過度使用、濫用(此為人為破壞)。
7. 所購買物品之自然耗損、變質、污染、縮小、漏損、蟲咬、蟲害、金秀蝕、腐蝕或固有瑕疵。
8. 因海關或其他政府機構行為所致之遲延、沒收或毀損。
9. 被保險人、其代理人、同居家屬或受託看管所購買動產之人之故意或詐欺行為。
10. 交運或運送途中發生之毀損滅失,但被保險人隨身攜帶運送者,不在此限。
11. 所購買物品之產品瑕疵、設計缺陷、材料或施工錯誤、潛在缺陷或不當使用說明(此為產品瑕疵)。
12. 不可抗力之事故,如地震、颱風及洪水等。
13. 所購買物品之價值減損或不能使用之損失,或任何間接損失。
注意事項:
1. 須該物品非本保險所不承保的物品,且非除外條款之原因所致之毀損。
2. 遇有意外遺失,竊取,強盜,暴力竊盜,搶劫之損失時,務必報請警方處理。
3. 已購有保險或享有保固或擔保之物品,不在本全球購物保障計劃之保障範圍。
4. 花旗銀行並非商品或勞務的提供人,僅係對花旗會員提供上述免費附加服務,如對產品有任何爭議,花旗銀行不負法律責任。
5. 上述保險事項,係由花旗銀行以全體會員為被保險人向保險公司投保,實際保險內容以保險公司之信用卡綜合保險條款為準。
6. 賠償帳款可能產生之匯差及手續費由理賠申請人負擔。
7. 花旗銀行得視狀況決定是否繼續提供保障。
 
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