Citibank
客戶資料安全保護政策花旗全球網站
國際機場接/送機服務/出國停車場注意事項
國際機場接/送機服務注意事項:

本服務由大來公司特約廠商提供。

1. 服務對象:
  大來‧長榮航空聯名卡卡正卡持卡人本人且已使用大來.長榮航空聯名卡正卡購買全額機票或支付團費80%以上者。

2. 服務權益:
  一年二次最近(參考第3點)桃園/高雄國際機場接機或送機免費服務,接機、送機分開計算。(例如:如使用送機服務後即算已使用一次,再使用接機服務,則算第二次使用)
*免費接或送機服務權益計算年度是以持卡人信用卡有效期限之月份為切點。
例如:若您信用卡之有效期限為03/04-03/07,則您的一年一次接或送機次數需於每年三月份帳單結帳日前使用完畢,未使用之次數視同放棄,恕無法累積至次年度使用。
*高雄國際機場之接或送機服務限搭乘國際航線方能使用。

3. 最近機場之定義:
  台灣本島彰化(含)以南以送至高雄國際機場為最近國際機場,台中(含)以北以送至桃園國際機場為最近國際機場,惟持卡人於彰化、南投者,亦可選擇接送機至桃園國際機場。外島地區恕不適用本服務。

4. 現場認證:
  限大來‧長榮航空聯名卡正卡持卡本人使用。(需出示本人大來‧長榮航空聯名卡正卡及護照)

5. 預約時間:
  需於三個工作天前(不含預約日當日)事先預約(工作天不包含例假日及國定假日),遇行政院人事行政局規定之連續假日及春節時段需於七個工作日前預約,未依規定時間預約恕無法提供服務。
*工作日之定義係指台灣人事行政局公佈需上班的時間(不包含例假日及國定假日)。上班日為週一至週五8:30 am至17:30pm。預約接送時間在夜間22:00~06:00時段,需加收NT$200元,預約接送時間在春節期間(2014/1/30~2014/2/4)需加收NT$300元,預約時需以適用之花旗信用卡於線上完成付款。

6. 跨區接送服務:
  選擇跨區接送服務接送者,需貼補跨區接送服務之差額,持卡人需於大來公司之特約廠商24小時服務線上以大來.長榮聯名卡刷卡付費。例如:持卡人在嘉義縣,最近機場為高雄國際機場,但客戶要求送機至桃園國際機場,則應補差價,差價詳細內容逕洽大來公司之特約廠商。

7. 接送車輛:
  提供2,000C.C.高級車服務。依人數及出車狀況由花旗銀行之特約廠商實際派車為準,持卡本人不得指定車輛廠牌及車型,大來公司之特約廠商保留隨時更改車型之權利。

8. 機場接機候車處:
  由於國際機場候車車輛不能停留太久,您可在提領行李完成後,撥打電話告知司機您即將到達等候地點,可減少您等候時間。

  A.桃園國際機場服務處
第一航廈:機場大廳出關後右轉直走到底“租賃車上車處”等候接送車輛。
第二航廈:機場大廳出關後右轉直走至“租賃車上車處”等候接送車輛。
  B.高雄國際機場服務處
機場大廳出關後撥打服務司機電話,並走出至大廳正門口之約定地點等候。

9. 乘客保險:
  大來公司之特約廠商免費提供每位乘客乘客險,保險內容逕洽大來公司之特約廠商。

10. 同行人數:
  非限定正卡持卡本人一人,如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內皆可一同搭乘,但以一車為限。(一車限定人數依交通法規規定,大來公司之特約廠商保留接受同行人數之權利。)

11. 接或送地點:
  由正卡持卡本人指定,僅提供單一定點接或送服務。不提供臨時沿途接/送其他客人,若為預約時指定順路停靠,則增加每一停靠站需另加價5公里內200元,超過5公里,每公里加收50元。順路與否將由預約中心依車量調度狀況,擁有最終裁決權。春節及連續假期皆不開放停靠。

12. 變更/取消時間:
  需於原約定時間前24小時,透過大來公司之特約廠商24小時服務專線變更或取消,未經花旗銀行之特約廠商24小時服務專線變更或取消者,視同使用該服務權益乙次。取消服務者7個工作日內不可再來電預約使用本服務。

13. 送機待時:
  接機等候時間為飛機到達時間或與持卡人約定時間超過半小時後,司機將主動與花旗銀行之特約廠商24小時服務專線請求確認班機是否已抵達,若確認班機已抵達但又無法連絡到持卡人,第 61分鐘起每超過1小時向持卡人酌收待時費新台幣300元,不足1 小時以1小時計,最多等待1小時,超過1小時視同持卡人已使用本服務,持卡人仍須支付費用。
*接機預約時間以航空公司公佈班機抵達時間為準。

14. 接機待時:
  接機等候時間為飛機到達時間或與持卡人約定時間超過半小時後,司機將主動與大來公司之特約廠商24小時服務專線請求確認班機是否已抵達,若確認班機已抵達但又無法連絡到持卡人,第31分鐘起每超過1小時向持卡人酌收待時費新台幣300元,不足1小時以1小時計,最多等待1小時,超過1小時視同放棄此服務權益,且若仍無法聯絡客戶,以發簡訊方式告知權益視同使用。
*接機預約時間以航空公司公佈班機抵達時間為準。

15. 服務車輛識別:
  持卡人本人來電預約後,大來公司之特約廠商24小時服務人員將於客戶預約送機日期前一天18:00前發簡訊通知或電話回報持卡人-服務車號及車種、服務人員姓名及行動聯絡電話;接機則於接機日期24小時內簡訊發送特約服務中心電話。

16. 逾時補償:
  接送車輛未依約定時間抵達逾時30分鐘,經持卡人與大來公司之特約廠商24小時服務專線確認車輛無法在指定時間到達時,持卡人有權先以其他交通工具先行接駁,衍生費用持卡人事後 可憑證明之發票或收據請求大來公司之特約廠商依實際費用補償, 其補償上限依大來公司之特約廠商規定之收費基準加10%為基準。
退費基準及詳細內容逕洽大來公司之特約廠商。

17. 注意事項:
  (1)持卡人需於登機前2小時到達機場,辦理登機手續,請持卡人自行預留車程時間。
(2)持卡人若因卡片遺失或偽卡換發等人為因素,無法出示卡片,可透過大來˙長榮航空聯名卡服務中心人員來電說明,即可享有服務權益內容。
(3)持卡人出國忘記攜帶大來.長榮航空聯名卡正卡或非正卡持卡人本人,將以會員優惠價向持卡人收費,但恕無法享有免費權益服務。
(4)大來公司之特約廠商/大來公司僅提供持卡人接或送機服務,其他如搭乘飛機訂位等相關事項概與大來公司之特約廠商/大來公司無關。
(5)優惠自費服務:
如未符合免費資格(未使用大來.長榮航空聯名卡購買全額機票或支付團費80%以上)或超出免費次數,仍可以優惠價格享有此項服務。限以大來.長榮航空聯名卡刷卡付費,刷卡後,預約服務約定時間24小時內恕不接受取消退費,優惠價格逕洽大來公司之特約廠商。
(6)花旗銀行僅提供優惠訊息,本項優惠或服務係由特約廠商全鋒汽車股份有限公司直接提供予持卡人,本行與廠商間並無合夥、代理、經銷或提供保證之關係。如持卡人與廠商就提供之權益或服務有爭議時,均由廠商自行負責,與本行無涉,惟本行將盡力協助持卡人協調處理。
※大來公司保留隨時終止或變更以上活動內容之權利。
24小時活動預約專線:02-7734-5722
  全省對應之最近機場接送對照表
桃園國際機場接送 高雄國際機場接送
區域 最近機場 區域 最近機場
基隆市 桃園國際機場 彰化縣 高雄國際機場
台北市 桃園國際機場 嘉義縣 高雄國際機場
新北市 桃園國際機場 雲林縣 高雄國際機場
桃園縣(市) 桃園國際機場 南投縣 高雄國際機場
新竹縣(市) 桃園國際機場 台南市 高雄國際機場
苗栗縣(市) 桃園國際機場 台南縣 高雄國際機場
台中市 桃園國際機場 高雄縣(市) 高雄國際機場
彰化縣 桃園國際機場 屏東縣 高雄國際機場
南投縣 桃園國際機場    
宜蘭縣(市) 桃園國際機場    
花蓮縣(市) 桃園國際機場    
   
  額外加價表
項目 價格
舉牌(台灣地區) 200元 / 件
符合三個工作天預約告知的順向停靠點 5K內200元,逾每公里加收50元
不符合三個工作天為臨時停靠點 5K內500元,逾每公里加收50元
指定升等七人座 300元 / 件
安全座椅 300元 / 座
  *以上春節及連續假期皆不開放停靠
   
出國停車場注意事項:

活動期間:~2014/12/31
出國時,開車至台灣桃園國際機場,可享機場外圍特約停車場之停車服務,車輛停放期間可享電腦洗車、溫車、充氣、加水、接電等免費停車服務,讓您的愛車停放更安心!(本服務由花旗銀行特約廠商連勝停車場興業有限公司提供;服務專線:03-386-0066)

親愛的貴賓謹提醒您,為繼續提供您優質服務,自2015/1/1~2015/12/31國際機場停車優惠將由「中興嘟嘟房停車場」繼續為您服務。原「連勝」國際機場停車優惠將於2014/12/31到期,相關使用方式、活動內容請上本行網站查詢。
  • 大來‧長榮航空聯名卡正、附卡持卡人享有每年免費停車2次,每次最多5天
  • 超過免費停車之天數,須由正、附卡持卡人自行付費;若出示並以大來‧長榮航空聯名卡刷卡,其自行付費費用部分正、附卡皆可享定價六折之優惠(未稅)。
  • 持卡享受免費停車期間,若是當次停放未滿五天,亦視同一次免費停車優惠用罄,持卡人不得作其他請求。如當次停放未滿一日而持卡人不欲使用免費停車優惠次數而願自行付費者,以最低消費300元計。
  • 因作業關係,連勝停車場興業有限公司無法接受持卡人預約停車位。
  • 若因旺季或其他該停車場之停放位已滿之因素以致持卡人無法享有此項權益,大來公司不另行提供其他場地停放。
  • 六折之優惠僅限於大來‧長榮航空聯名卡正、附卡持卡人本人所駕駛之車輛(限一輛),其餘同行車輛不予折扣優惠。
  • 受免費停車優惠次數僅限於大來‧長榮航空聯名卡正、附卡持卡人本人所駕駛之車輛(限一輛) ,當次並不得合併使用其它大來公司信用卡之免費停車優惠次數。持卡人前往連勝停車場興業有限公司取車時,請出示您的大來‧長榮航空聯名卡,並於服務櫃檯刷卡扣除免費停車次數,即可辦理取車手續。
  • 使用免費停車次數,恕不另開發票。
  • 停車服務相關規範以連勝停車場興業有限公司公告為準,若遇有車輛安全或其它疑問,應由持卡人與停車場逕行依法處理,均與大來公司無涉。

   
 
 
 
 
花旗全球網 客戶資料安全保護政策
讀者重要訊息