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花旗紅利白金卡有什麼特色呢?
  花旗紅利白金卡強調“3倍紅利,由你決定”,您可根據自己的消費習慣,自行選擇適合的消費族群,只要您在所屬族群之指定商店消費即可獲得3倍紅利點數,相當於每消費10元即可獲得1點紅利。
四大類消費族群包括: 
1.戀家族: 國內超級市場&量販店/國內公用事業(不含電信費用)/國內教育&補習
2.血拼族: 國內百貨公司/國內電視購物/國內書店
3.暢遊族:海外消費/國內旅館/免稅商品
4.愛車族:國內加油/國內汽車保養/國內租車
花旗紅利白金卡有什麼權益呢?
  花旗紅利白金卡將您的消費以紅利積點回饋給您,您所累積的紅利點數可以用來折抵消費現金/花旗禮享家禮品/航空里程/或是各式禮券。 花旗紅利白金卡的白金權益,包括:
  1.高額旅遊保障
  2.旅行不便險
  3.全球購物保障
  4.失卡零風險
  5.白金秘書
我應該如何選擇消費族群呢?
  建議您回顧自己平時的消費習慣,找出您最常消費的品項,再選擇您所適合的消費族群。如果您辦卡時未選擇消費族群,系統會自動設定您的消費族群為“戀家族”。
辦卡之後可以更換所選消費族群嗎? 多久可以換呢? 要如何換?
  您可以打電話至花旗銀行客服中心進行變更,您必須於核卡六個月後始可申請變更消費族群,且每位持卡人於持卡期間僅接受一次變更。變更後的消費族群將於結帳日後次日生效。
我要如何查詢商家是否屬於我所選定的消費族群?
  您可以上網至花旗銀行網站查詢或是打電話至花旗銀行客服中心查詢。花旗銀行將不定期隨時更新適用之商家名稱。
如果忘記我所選定的消費族群,要如何查詢呢?
  您可以打電話至花旗銀行客服中心進行查詢。
正附卡可以選擇不同的消費族群嗎?
  只有主卡人才能勾選消費族群,一旦選定消費族群後,正附卡都為同一個消費族群。
花旗紅利白金卡沒有提供一年一次的機場接送服務?
  花旗紅利白金卡強調將所有優惠集中在回饋給您的紅利點數,因此目前紅利白金卡沒有提供一年一次的機場接送服務,請您見諒。
花旗紅利白金卡是否提供百貨公司購物優惠與免費停車?
  花旗紅利白金卡強調將所有優惠集中在回饋給您的紅利點數,因此目前尚未提供百貨公司的停車優惠,希望您見諒。
花旗紅利白金卡是否有提供道路救援服務?
  花旗紅利白金卡強調將所有優惠集中在回饋給您的紅利點數,因此目前沒有提供道路救援服務,希望您見諒。
 
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