Citibank Taiwan
回花旗首頁 客戶資料安全保護政策 花旗全球網站
花旗(台灣)銀行電子月結單服務同意書
   
  為保障您的權益,請於使用花旗 (台灣) 銀行 (以下簡稱「本行」)電子月結單服務(即「電子月結單傳送」及「電子月結單通知」服務,以下簡稱「本服務」)前,詳細閱覽以下約定。一旦您依照指定之方式註冊使用本服務,即表示您已於至少五日之合理期間內閱讀並充分了解及同意以下所有約定。

請您在詳細閱覽以下約定後選擇輸入同意或不同意,若您選擇不同意本服務同意書之內容,本行將即時停止提供任何有關本服務之功能。

提醒您,申請本服務後,電子郵件信箱地址有變更或取消時,請務必通知本行。若電子月結單或電子月結單通知傳送失敗,且本行所寄送至通訊地址之「服務傳送失敗通知」亦連續二個月被退回,本行將再以您留存之電話號碼通知您,若仍未能取得聯繫,為保障交易安全,您的存款帳戶將可能被列為失聯帳戶,暫時停止存提款或轉帳等交易(詳第四條)。 另外,若您電子郵件信箱地址未變更或取消,但卻未收到電子月結單或電子月結單通知時,請您立即聯絡本行客服人員處理。


  • 第 一 條 同意書之適用範圍

    本同意書係本行與客戶間針對本服務之一般性共通約定。本同意書未規範之部分,悉依花旗 (台灣) 銀行開戶總約定書(下稱開戶總約定書)或花旗 (台灣) 銀行網路銀行理財服務同意書(下稱網路銀行同意書)之約定。若本同意書與開戶總約定書或網路銀行同意書之約定有任何有不一致之情形時,應優先適用本同意書之內容。個別契約不得牴觸本同意書,但個別契約對客戶之保護更有利者,從其約定。


  • 第 二 條 服務內容

    本服務包含「電子月結單傳送」及「電子月結單通知」服務。「電子月結單傳送」服務係指本行於客戶依本同意書約定方式註冊後,按月於該客戶之本行帳戶綜合月結單(即月結單)列印截止日之後,經由電腦及網路連線,透由網際網路傳輸方式,將客戶月結單內容傳送至客戶指定之電子郵件信箱地址。「電子月結單通知」服務係指本行於客戶依本同意書約定方式註冊後,按月於該客戶之本行帳戶綜合月結單(即月結單)列印截止日之後,經由電腦及網路連線,透過網際網路傳輸方式,以電子郵件訊息提醒客戶當月月結單已產生,並請客戶自行登錄本行網路銀行網站瀏覽及列印,但本行網路銀行網站因維修、網路問題或其它原因而暫時無法提供客戶瀏覽及列印電子月結單者,客戶同意應聯絡本行客服人員處理,如客戶不聯絡本行人員處理,則本行對無法提供電子帳單瀏覽及列印服務所造成客戶之損害不負任何責任。

    客戶瞭解並明示同意「電子月結單傳送」服務及「電子月結單通知」服務將取代實體月結單之寄發服務,客戶一旦選擇本服務後,本行將不再提供實體月結單寄發服務,惟為服務客戶,於客戶成功註冊本服務之日起一個月內,本行仍將同時寄發實體月結單及電子月結單。當客戶依第八條終止本服務時,本行將自終止後之次一次綜合月結單列印截止日起寄發實體月結單。

    客戶申請電子月結單服務生效後,本行亦會依客戶所指定的電子月結單模式寄送「花旗電話/電子網路銀行交易明細表」。電子月結單的相關規定亦適用於本行以電子化方式寄送「花旗電話/電子網路銀行交易明細表」。

    若客戶為本行財富管理客戶,且已完成「財富管理金三角」理財規劃,於客戶申請電子月結單服務生效後,本行亦會依客戶所指定的電子月結單服務模式(即「電子月結單傳送」模式或「電子月結單通知」模式),為每月初寄送「電子財富管理報告」。電子月結單的相關規定亦適用於本行以電子化方式寄送之「電子財富管理報告」。


  • 第 三 條 註冊

    客戶得以其於本行網站上自行設定的網路使用者代號及網路登入密碼直接登錄本項服務網頁並依網頁指示流程登錄所有資料,以完成註冊程序,惟於客戶完成註冊程序後,本行仍保留同意客戶使用本服務之權利。客戶了解並同意除指定之「電子郵件信箱地址」以外,其他備用之「電子郵件信箱地址」並非「電子月結單傳送」服務及「電子月結單通知」服務之收件地址,而係作為本行聯絡客戶之方式之一,惟客戶不得以本行未以上開電子郵件信箱為聯絡方式而向本行為任何請求。


  • 第 四 條 服務啟用時間

    若客戶係於當月月結單列印截止日前(不含截止日當日) 依前條規定註冊成功者,則本服務自客戶註冊成功日當月起提供本服務;若客戶係於當月月結單列印截止日後(含截止日當日)依前條規定註冊成功者,則本服務自客戶註冊成功日之次一月起提供本服務。客戶選擇本服務後,應每月查閱電子月結單內容或依電子月結單通知自行連結本行網站以閱覽月結單內容。倘非因本行之故意過失而造成傳送失敗(包括但不限於客戶輸入錯誤之電子郵件信箱地址、客戶變更電子郵件地址而未辦理更新、客戶取消電子郵件地址、客戶端網路設備故障或運作不當等),以致本行當月連續傳送三次失敗後,本行即寄送「服務傳送失敗通知」至客戶實體月結單地址。若客戶未收到電子月結單或電子月結單通知,其應立即聯絡本行客服人員處理,並依第五條客戶聯絡資料之變更方式變更其電子郵件信箱地址。客戶依本同意書規定申請電子郵件信箱地址變更者,其服務啟動時間、方式及規定同前二項規定。 若「服務傳送失敗通知」連續二個月被退回本行,且本行無法以客戶留存之資料與客戶取得聯繫者,為免帳戶資料外洩,本行得停止寄發電子月結單。另為保障交易安全,在客戶本人親赴本行或以電話與本行聯繫(且經本行內部作業程序核對客戶身分無誤)後,至遲於次一營業日,客戶之存款帳戶將得恢復使用,客戶若擬繼續使用電子月結單服務,須重新透過分行或電話理財中心或網銀申請;客戶本人未親赴本行或以電話聯繫前,本行得將客戶之存款帳戶狀態列為失聯帳戶,暫時停止該帳戶之一切交易(包括但不限於存提款、轉帳等交易)。


  • 第 五 條 客戶聯絡資料之變更

    倘客戶需變更其於註冊本服務時所登記之電子郵件信箱地址,其應依據本行網路銀行本項服務網頁上所指示之程序及方式重新登記電子郵件信箱新地址,不得以其他方式辦理變更。如客戶之電子郵件信箱地址有變更而未依前述規定辦理變更者,本行仍以客戶最後登記之電子郵件地址為客戶應受送達之地址。


  • 第 六 條 電子月結單之效力

    本服務所提供之電子月結單及客戶依電子月結單通知至本行網站閱覽、下載及列印之月結單內容(下合稱電子月結單),其效力與書面實體月結單相同。因本服務所生之任何糾紛,於審判、仲裁、調解或其他法定爭議處理程序中,客戶均不得主張電子月結單不具書面要件而無效,或主張本行未履行寄發月結單之義務。本行依客戶指定之電子郵件信箱地址傳送電子月結單及電子月結單通知時,以電子文件進入電子郵件信箱所在系統時之收文時間視為送達,但倘非因本行之故意過失而造成傳送失敗者(包括但不限於客戶輸入錯誤之電子郵件信箱地址、客戶變更電子郵件地址而未辦理更新、客戶取消電子郵件地址、客戶端網路設備故障或運作不當等),則以本行對外發送之時間視為送達。倘因訴訟、審判、仲裁、調解或其他法定爭議程序需證明客戶之帳戶交易明細,概以本行保存之電子月結單內容視為真正。本行無正當理由不得拒絕提供。


  • 第 七 條 修訂

    除另有約定外,本行得隨時修訂本同意書之相關約定並以書面郵寄或電子郵件傳送方式通知客戶,且將於本服務之網站上公告。客戶於接受本行通知後15日內若無異議,視為同意本同意書之修訂;若不同意,得依第八條之方式終止本服務。


  • 第 八 條 終止

    (1) 客戶得隨時終止本同意書。客戶依本行網頁上所指示之程序及方式完成註銷本服務登記後,本行將於註銷之日起次一營業日停止本服務。
    (2) 本行欲終止提供本服務時,應於終止日三十日前以顯著方式於本服務網站上公開揭示。





花旗全球網
客戶資料安全保護政策
讀者重要訊息