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花旗(台灣)銀行電子月結單服務通知



為保障客戶帳戶資料與交易安全,自民國100年12月26日起,倘若電子月結單或電子月結單通知傳送失敗,且本行所寄送至通訊地址之「服務傳送失敗通知」亦連續二個月被退回,本行將再以客戶留存之電話號碼為通知,若仍未能取得聯繫,為免帳戶資料外洩,本行得停止寄發電子月結單,同時,為保障交易安全,存款帳戶將可能被列為失聯帳戶,暫時停止存提款或轉帳等交易。服務異動內容,請詳閱花旗(台灣)銀行電子月結單服務同意書第四條。(花旗(台灣)銀行電子月結單服務同意書全文)

花旗(台灣)銀行電子月結單服務同意書第四條 異動後內容

第 四 條 服務啟用時間

若客戶係於當月月結單列印截止日前(不含截止日當日) 依前條規定註冊成功者,則本服務自客戶註冊成功日當月起提供本服務;若客戶係於當月月結單列印截止日後(含截止日當日)依前條規定註冊成功者,則本服務自客戶註冊成功日之次一月起提供本服務。

 

客戶選擇本服務後,應每月查閱電子月結單內容或依電子月結單通知自行連結本行網站以閱覽月結單內容。倘非因本行之故意過失而造成傳送失敗(包括但不限於客戶輸入錯誤之電子郵件信箱地址、客戶變更電子郵件地址而未辦理更新、客戶取消電子郵件地址、客戶端網路設備故障或運作不當等),以致本行當月連續傳送三次失敗後,本行即寄送「服務傳送失敗通知」至客戶實體月結單地址。若客戶未收到電子月結單或電子月結單通知,其應立即聯絡本行客服人員處理,並依第五條客戶聯絡資料之變更方式變更其電子郵件信箱地址。

 

客戶依本同意書規定申請電子郵件信箱地址變更者,其服務啟動時間、方式及規定同前二項規定。

 

若「服務傳送失敗通知」連續二個月被退回本行,且本行無法以客戶留存之資料與客戶取得聯繫者,為免帳戶資料外洩,本行得停止寄發電子月結單。另為保障交易安全,在客戶本人親赴本行或以電話與本行聯繫(且經本行內部作業程序核對客戶身分無誤)後,至遲於次一營業日,客戶之存款帳戶將得恢復使用,客戶若擬繼續使用電子月結單服務,須重新透過分行或電話理財中心或網銀申請;客戶本人未親赴本行或以電話聯繫前,本行得將客戶之存款帳戶狀態列為失聯帳戶,暫時停止該帳戶之一切交易(包括但不限於存提款、轉帳等交易)。

 
花旗(台灣)銀行 敬啟
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