花旗銀行公告


花旗金融卡跨國提款已轉由MasterCard國際組織提供清算服務,若您持有的金融卡為花旗/原僑銀所核發之VISA 金融卡(卡片載有VISA 標誌),且有海外提款需求,請速至花旗任一分行換發全新晶片金融卡(卡面載有MasterCard 標誌)。花旗/原僑銀VISA 金融卡於2020年10月底之後不再提供跨國提款服務。
若您之前曾收到過本行主動寄發之全新花旗晶片金融卡(Mastercard),但尚未開卡,則請攜帶雙證件、原留印鑑及未開卡之全新花旗晶片金融卡(Mastercard)至本行全省分行開卡並設定密碼。如您已啟用Mastercard晶片金融卡則不受影響。

全新花旗晶片金融卡(Mastercard) 的權益與優惠:https://www.citibank.com.tw/sim/zh-tw/debit-card/index.htm?tab=2

換卡常見問題:
1) 為何終止原花旗金融卡的跨國提款服務? 何時終止?
花旗金融卡跨國提款已轉由MasterCard國際組織提供清算服務,若您有海外提款需求,請速至花旗任一分行換發全新晶片金融卡(卡面載有MasterCard 標誌)。花旗/原僑銀VISA 金融卡(卡片載有VISA 標誌)於今年10月底不再提供跨國提款服務。屆時將不能以Visa 金融卡為跨國提款,相關之分行服務(如變更國外提款密碼等)亦將取消,並改由全新花旗晶片金融卡(MasterCard)繼續服務。
2) 我要如何取得新的全新花旗晶片金融卡(MasterCard)呢? 可以打電話給客服中心申請嗎?
請攜帶雙證件及原留印鑑親至本行全省任一分行申請全新花旗晶片金融卡(MasterCard)。本行電話理財服務中心恕無法接受以電話申請全新花旗晶片金融卡(MasterCard)。
3) 我之前已收到郵寄換發的全新花旗晶片金融卡(MasterCard)但尚未開卡,要如何開卡?
請攜帶該張全新花旗晶片金融卡(MasterCard)與雙證件、原留印鑑至本行全省任一分行開卡並設定密碼。
4) 我之前已經收到且開啟的全新花旗晶片金融卡(MasterCard)有需要重新申請嗎?
若您已經申請/收到全新花旗晶片金融卡MasterCard)且已經開卡成功,則不受影響,無須換卡,可以繼續使用。提醒您,需啟用金融卡「跨國提款功能」後,才能在海外服務「MasterCard®/Maestro®/Cirrus®」標誌的提款機提領當地貨幣,您可致電花旗電話理財服務中心或向各分行查詢確認已啟用相關服務。
5) 全新花旗晶片金融卡,能享有什麼服務?
全新花旗晶片金融卡有別於您原有的金融卡,為您全面提升卡片使用安全,更提供全新Debit Card刷卡消費功能、支援Apple Pay 付款,以及可以直接以外幣存款帳戶餘額在海外提款及刷卡消費的全球外幣通。更多的全新功能與優惠,請隨時注意花旗銀行官網的公告。
6) 欲了解更多關於全新花旗晶片金融卡的資訊?
請上花旗銀行官網:www.citibank.com.tw/debit-card/,以了解更多。

花旗(台灣)銀行 敬啟
中華民國 109 年 7 月 22 日