1. 限年滿 20 歲具本國籍並居住在台灣之自然人申辦。
2. 僅受理尚未持有花旗(台灣)銀行帳戶者進行線上開戶。
3. 目前不接受具外國國籍或稅籍人士申請，有需求者請親至分行辦理開戶，並提供相關證明文件。
4. 若為現任或曾擔任國內/國外重要政治性職務，或是其家庭成員，亦須親至分行辦理開戶。
5. 請確實並完整填寫各必要欄位，每位客戶花旗(台灣)銀行僅受理一次數位開戶之申請，如經審核拒絕後，將僅能親至各分行開戶，並請上花旗網站填寫預約開戶申請單，以縮短您在分行等待的時間，造成您的不便，敬請見諒。

依身分驗證方式所開立的帳戶，分為兩種類型：

1. 自然人憑證驗證：存款帳戶開立後，帳戶的轉帳限額為5萬元/次、10萬元/日、20萬元/月；請利用個人電腦接妥讀卡機、自然人憑證卡片，並下載安裝開戶元件，花旗(台灣)銀行將連線至內政部憑證管理中心，進行身分驗證。
2. 其他銀行開立的存款帳戶驗證：存款帳戶開立後，帳戶的轉帳限額為1萬元/次、3萬元/日、5萬元/月；無需讀卡機，僅需輸入您以臨櫃方式在他行開立之存款帳戶帳號及留存在他行之手機號碼，花旗(台灣)銀行將連線至金融資訊系統，進行身分驗證，可接受作為驗證的銀行帳戶請詳附表一。

沒問題，您的申請即可一次開立三種類型帳戶，包含花旗Smart活存、綜合貨幣活/定存(含臺幣定存)、共同基金，享儲蓄與投資帳戶功能，一次搞定！

備註：若您的帳戶類型為薪轉帳戶，仍可選擇一併開立綜合貨幣帳戶與共同基金帳戶，靈活運用超方便。薪轉帳戶開戶入口請點此處。

您可依自身理財需求選擇加入「Citi Priority花旗智富管理」或「Citigold花旗財富管理」，享更多貴賓服務：

Citi Priority花旗智富管理貴賓，帳戶餘額達新台幣80萬元，享便捷金融服務！

• 外幣轉換享便利，邁向財富目標
• 國際化金融服務，花旗全球速匯網路跨國匯款或海外ATM提領免本行手續費

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• 專業理財團隊，提供您全方位理財諮詢與規劃

請您備妥雙證件(身分證或數位身分識別證New eID、健保卡或駕照)以利上傳，選擇以自然人憑證驗證的客戶，請準備好您的讀卡機及自然人憑證卡；選擇以他行銀行驗證的客戶，請輸入您以臨櫃方式開立之帳戶帳號及當時留存他行之手機號碼。

數位身分識別證(New eID)：以數位身分識別證New eID作為身分證明文件上傳的客戶，您將會收到花旗(台灣)銀行的補件通知信函，屆時再請依信件指示於線上開戶專屬補件服務頁面，上傳您的「New eID晶片資料清單」(下載辦法請參照內政部公告說明)，以利開戶審核作業。

如果您不小心忘記了自然人憑證PIN碼，且輸入多次錯誤PIN碼遭自動鎖卡，請上內政部自然人憑證管理中心提供的「忘記PIN碼 / 鎖卡解碼」線上服務，依照網頁上的指示即可修改密碼或解鎖唷！

如果系統告知您的電腦環境目前無法使用自然人憑證申請開戶，可能有以下幾種原因：

1. 未下載晶片元件或未安裝成功
2. 讀取不到讀卡機或卡片未正確插入
3. 卡片不是自然人憑證
4. 手機未支援自然人憑證驗證

解決上述問題後，請按重新整理讓系統再次檢查即可正常使用，或改用以其他行銀行帳戶驗證方式來開戶。在此提醒您線上開戶最佳的操作環境為作業系統 Windows 7以上(32或64位元)，瀏覽器 IE10以上、Edge、Chrome、Firefox均適用。

完成申請流程後，花旗(台灣)銀行約在2個工作天完成帳戶審核，並以email通知您帳戶是否成功開通，屆時記得再至電子信箱查看相關資訊。

如有雙證件影像模糊、無法辨識等的補件需求，花旗也將會以email通知您，請隨時留意您的電子信箱。

需要補件的情況可能有幾種，有以下情形時，請您不用擔心，只要在一週內備妥並上傳相關文件，我們將盡速重新審核並為您辦理開戶手續。

1. 上傳之身分證明文件拍攝模糊不清、無法辨識，包含駕照卡套未拆影響辨識
2. 上傳之身分證明文件資訊不足，如健保卡缺少照片
3. 填寫的英文拼音姓名不符規範，需上傳含英文拼音資訊的護照內頁或信用卡
4. 以數位身分識別證(New eID)上傳的客戶，需再上傳晶片資料清單(可向戶政事務所臨櫃申請、或自行於網頁列印，詳情請參考內政部公告說明)

補件流程：
請至本行網站點選存款外匯→線上開戶專屬補件服務，並依網頁之指引完成上傳。

在您的帳戶成功開通後，我們將寄給您花旗晶片金融卡，大約一週內可收到卡片，歡迎點此查看最新的花旗晶片金融卡資訊介紹與刷卡優惠。