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讓您在家也能隨心線上消費、靈活轉換外幣。

立即開通花旗全球外幣通,使花旗晶片金融卡連結綜合貨幣帳戶,讓您在全球購物網站的刷卡金額,直接由外幣存款餘額扣款,還享零手續費。搭配使用eFX外匯交易平台,靈活掌握理想匯率。

全球花旗ATM提款 $0手續費

國際交易 $0手續費

您可提領與刷卡的交易貨幣達14種幣別

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在花旗行動生活家APP啟動此功能

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1登入花旗行動生活家APP,點擊"花旗金融卡服務(含全球外幣通)"

2點選「 開啟跨國提款服務(連結外幣帳戶-全球外幣通)」,與「 開啟刷卡消費服務(連結外幣帳戶-全球外幣通) 」

3花旗全球外幣通設定完成

常見問題

什麼是花旗全球外幣通(Citibank Global Wallet)?

花旗全球外幣通(Citibank Global Wallet)是連結花旗晶片金融卡的新功能,讓您在海外直接由花旗綜合貨幣存款帳戶提取外幣現金或海外商店進行刷卡購物,無需額外支付外幣換匯手續費或轉換為台幣的交易手續費。最多可以使用14 種貨幣,在海外刷卡消費及提領當地貨幣。

誰可使用花旗全球外幣通(Citibank Global Wallet)?

只要您持有花旗晶片金融卡完成開啟功能,即可在您的花旗綜合貨幣存款帳戶活存餘額範圍內使用花旗全球外幣通(Citibank Global Wallet),無論您是花旗私人財富管理、花旗財富管理或是花旗智富管理客戶。

怎麼開啟花旗全球外幣通(Citibank Global Wallet)?

只要您持有有效的花旗晶片金融卡,在花旗行動生活家APP啟動此功能!
1.登入花旗行動生活家APP,點擊“啟用晶片金融卡與其他服務”
2.開啟“花旗全球外幣通跨國提款功能”,與“花旗全球外幣通刷卡消費功能”
3.花旗全球外幣通設定完成

我是否應該在啟動花旗全球外幣通(Citibank Global Wallet)之後才購買外幣?

您可以在啟動花旗全球外幣通(Citibank Global Wallet)之前購買外幣,您不需要在兌換外幣之前啟用花旗全球外幣通(Citibank Global Wallet)服務。

結束旅程後,我須要關閉花旗全球外幣通(Citibank Global Wallet)功能嗎?

在您旅程結束後,您無須關閉花旗全球外幣通。即使啓動了花旗全球外幣通,當您以新台幣消費或提款時,會自您的預設台幣帳戶內扣款。若您關閉全球外幣通服務,花旗銀行在處理您海外刷卡消費退款或爭議款項時,則該筆款項會存入至連結您卡片的預設台幣帳戶中(當中若有涉及幣別轉換,而您可能會遭受匯兌損失)。

當我在不同國家旅行以不同的貨幣進行交易時,我是否需要每次自行選擇該外幣的存款帳號?

不需要,您的花旗晶片金融卡會自動為您選擇該筆交易的貨幣進行交易或提款,只要您該筆交易貨幣的綜合貨幣帳戶餘額足夠支付/提領即可。您不需要於不同綜合貨幣帳戶中自行切換不同貨幣。

如果我已啓用全球外幣通,而我在進行海外刷卡消費交易或於海外的自動櫃員機提款時發生該外幣存款餘額不足,會發生什麼事?

如果您的交易或提款帳戶之外幣存款餘額不足,但您的指定台幣帳戶餘額足以支付或提領,且您已啟用花旗晶片金融卡刷卡消費或國際金融卡功能,則會以指定台幣帳戶支付交易或扣款(但手續費及/或匯兌價差會按照即時更新的匯率收取)。如果指定的綜合貨幣帳戶及台幣帳戶餘額皆不足,交易或提款將會被拒絕。您可以立即透過花旗行動生活家或花旗銀行網路銀行購買外幣,然後再次進行交易或提款。在旅行或購物之前,請務必在綜合貨幣帳戶中準備足夠資金!

在進行海外刷卡消費交易或提款時,如果我的綜合貨幣帳戶及/或台幣存款帳戶正在進行例行性維護,會發生什麼事?

該筆海外刷卡消費交易或提款將被拒絕。

如果全球外幣通並不支援我在海外刷卡消費交易或提款的外幣幣別,會發生什麼事?

如您有預設得由台幣帳戶扣款,將由您的指定台幣帳戶將被扣款, 並會按照即時的匯率計算及收取國外交易手續費,交易帳款及其他應支付之手續費。若您未曾啟用上述服務,則該筆刷卡交費交易或提款將被拒絕。

我已啓動全球外幣通。為何當我進行海外刷卡消費交易或自動櫃員機提款時,我的預設的台幣帳戶仍被扣帳?

如果您進行之海外刷卡消費交易幣別於帳戶內餘額不足以支付,或者您在系統暫停服務期間提取現金,且您有啟用國際提款功能與設定預設台幣帳戶刷卡消費扣款,則您的台幣帳戶將被扣款。請注意,系統暫停服務時間為台灣時間每週一至週五大約下午20:00至21:00並維持數分鐘時間。

如何處理海外消費交易的退款?

在處理海外刷卡消費退款時,若特約商店以原交易之查詢編號及/或授權編號 (「authorization code」)進行退款,我們將把退款(及任何早前收取的手續費)存入至原交易所扣款的存款帳戶中。若因任何原因,我們未能查詢到原來的圈存交易金額紀錄,該退款將會存入至與退款相同幣別的綜合貨幣帳戶中,或若處理退款時,全球外幣通功能已被關閉或暫停服務,則該筆款項會存入至此卡片連結的預設台幣帳戶中(當中若有將涉及幣別轉換,可能會遭受匯兌損失)。

透過全球外幣通,是否真的可以免手續費進行海外消費交易或自動櫃員機提款 ?

任何透過全球外幣通從您的綜合貨幣帳戶扣款所進行的海外刷卡消費交易,花旗銀行皆不收取手續費。若您為花旗私人財富管理、花旗財富管理、花旗智富管理客戶(當月之日平均餘額達新臺幣80萬元者,次月可享海外提款免本行手續費之優惠),透過全球花旗自動櫃員機提款則可免收花旗銀行海外提領當地現金之海外提款手續費,如您非上述客戶則每次提領會收取海外提款手續費。另有部分海外非花旗自動櫃員機可能會收取額外費用,而您的相應綜合貨幣帳戶將被扣款以支付該筆附加費用。

如果我打算在海外提取現金,啓動全球外幣通後,是否還需要啟動國際金融卡提款服務?

花旗行動生活家提供"啟用晶片金融卡與其他服務"中啟用全球外幣通之服務,如需啟用國際金融卡提款服務,請洽各分行或本行電話理財中心。

我如何查看所有透過全球外幣通(Citibank Global Wallet)的交易及提款明細?

您可於花旗行動生活家或花旗銀行網路銀行查看所有的交易、提款或查看月結單。

透過全球外幣通(Citibank Global Wallet)的刷卡消費交易是否適用現金回饋計畫?

由綜合貨幣帳戶扣款的刷卡消費交易恕不提供台幣現金回饋計畫。

注意事項

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  • 花旗全球外幣通刷卡消費功能
  1. 若持卡人事前開啟花旗全球外幣通Citibank Global Wallet功能,則持卡人使用花旗銀行晶片金融卡Debit Mastercard ®進行以外幣計價的海外實體或網路刷卡消費時,消費金額及相關手續費將即時自指定連結的綜合貨幣存款帳戶相同幣別帳戶(以下簡稱「指定扣款帳戶」)中予以圈存,本行再依循信用卡清算程序進行扣款並支付特約商店。
  2. 本行系統只會就該筆外幣交易自動配對的交易幣別帳戶可用餘額進行檢核與決定交易是否成功,而不會自動檢核其他外幣幣別帳戶餘額。
  3. 持卡人在刷卡當時的程序與一般新台幣刷卡消費交易相同,將視交易當時晶片金融卡已開啟的功能以及外幣帳戶可用餘額決定該筆交易是否授權。
  4. 本行目前提供14種外幣的活期存款帳戶均可自動適用花旗全球外幣通功能,持卡人無須逐一指定申請幣別。
  5. 花旗全球外幣通刷卡消費交易將會在使用國際組織匯率換算後的新台幣金額與其他刷卡消費交易共同計算是否逾每日消費限額。
  6. 由外幣帳戶扣款的刷卡消費交易將免收取國際交易手續費。
  7. 刷卡消費交易的爭議帳款處理程序與Debit Card刷卡消費交易相同,若有應退還的款項,將會退回至原扣款帳戶。
  8. 由外幣帳戶扣款的刷卡消費交易恕不提供現金回饋計畫。
  • *持卡人如係法人、公司戶等非自然人時,因不能使用花旗銀行晶片金融卡之Debit Card功能申請,故Global Wallet刷卡消費功能亦不能申請。
  • 花旗全球外幣通跨國提款功能
  1. 若持卡人事前開啟國際金融卡花旗全球外幣通跨國提款功能,則持卡人使用花旗金融卡進行跨國提領當地貨幣時,提款金額及相關手續費將即時自連結的綜合貨幣存款帳戶相同幣別帳戶(以下簡稱「指定扣款帳戶」)中予以扣款。
  2. 只會就該筆外幣交易的交易幣別的指定存款帳戶可用餘額進行檢核與決定交易是否成功,而不會自動檢核其他外幣幣別帳戶餘額。
  3. 持卡人跨國提款的程序與一般扣新台幣存款帳戶的跨國提款交易相同,將視交易當時晶片金融卡已開啟的功能以及綜合貨幣帳戶可用餘額決定該筆交易是否授權。
  4. 本行目前支援14種外幣的活期存款帳戶均可自動適用花旗全球外幣通功能,持卡人無須逐一指定申請幣別。
  5. 花旗全球外幣通跨國提款交易將會在使用國際組織匯率換算後的新台幣金額與由新台幣活存帳戶扣款的跨國提款交易共同計算是否逾每日跨國提款限額。
  6. 花旗全球外幣通跨國提款交易將免收國際組織1%手續費。但持卡人需支付本行國外提款手續費,並且由扣款成功的外幣帳戶收取。花旗智富管理當月之日平均餘額達新臺幣80萬元者,次月可享海外提款免本行手續費;花旗財富管理及花旗私人財富管理客戶免收國外提款本行手續費。
  7. 持卡人跨國提款每日提款限額為新臺幣壹拾伍萬元之等值外幣。
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