花旗(台灣)銀行電子月結單 讓你理財更有條理
使用花旗銀行電子月結單可以查詢及下載一年內的電子月結單，全面掌握財務狀況，理財頓時變得輕鬆有條理！
如何申請
如何申請
您可以透過以下管道申辦花旗銀行電子月結單。若您為本行財富管理客戶，且已完成「財富管理金三角」理財規劃，於您申請電子月結單服務生效後，我們亦會依您所指定的電子月結單模式寄送「電子財富管理報告」至您指定的電子郵件信箱。
未註冊花旗網路銀行 服務特色
服務特色
花旗銀行電子月結單是將您的實體月結單電子化，註冊之後依照您註冊時的設定，每月經由網路主動傳送電子月結單檔案或通知至您指定的電子信箱 ; 註冊後您可以隨時透過花旗網路銀行查詢及下載一年內的月結單，更輕鬆與快速地掌握理財現況。
立即申請電子月結單選項
可依照您的需求，選擇其中一種電子月結單選項：
- 寄送電子月結單通知，在花旗網路銀行瀏覽電子月結單(可查詢及下載一年內的電子月結單)
- 直接寄送電子月結單檔案至您的電子信箱(於每月結帳日次日寄送)
使用電子月結單好處多
- 好快捷
不必苦等月結單！電子月結單於每月結帳日次日寄送至客戶的電子信箱。 - 好便利
不必翻箱倒櫃找月結單！有網路就能隨時隨地上網查詢，輕鬆掌握財務狀況。 - 好安全
不必擔心出國時家中信箱被塞爆！電子月結單檔案加密後傳送，個資安全有保障。 - 好環保
不必擔心月結單越積越多！電子月結單儲存建檔不佔空間，省紙又環保。
如何變更
如何變更
若您欲變更電子月結單註冊資料(電子月結單選項/電子郵件地址)或取消電子月結單服務，除可透過花旗電話理財中心及分行管道由專人為您辦理，亦可透過花旗網銀做變更。若您為選擇「直接寄送電子月結單檔案」選項之客戶，還可透過花旗網銀變更您的電子月結單密碼。
立即變更透過花旗網銀變更電子月結單註冊資料
您可以按照以下步驟變更電子月結單選項/電子郵件地址/月結單密碼。
- Step1 登入花旗網路銀行
- Step2 點選「電子月結單」
- Step3 選擇銀行電子月結單下的「變更電子月結單」
- Step4 選擇「變更註冊資料」
- Step5 可變更的資料包括電子月結單選項/電子郵件地址/月結單密碼*
* 選擇「直接寄送電子月結單檔案」選項的客戶並可在此變更 - Step6 確認您的變更註冊資料是否正確，點選「立即變更」即完成變更
透過花旗網銀取消電子月結單服務
您可以按照以下步驟取消電子月結單服務。
- Step1 登入花旗網路銀行
- Step2 點選「電子月結單」
- Step3 選擇銀行電子月結單下的「變更電子月結單」
- Step4 選擇「取消註冊」
- Step5 點選「確認」即成功取消電子月結單服務
常見問題
常見問題
- 申請相關
- 使用相關
- 電腦設定相關
花旗銀行電子月結單是將您的實體月結單電子化，註冊之後依照您註冊時的設定，每月經由網路主動傳送電子月結單檔案或通知至您指定的電子信箱，註冊後您可以隨時透過花旗網路銀行查詢及下載二年內的月結單，更輕鬆與快速地掌握理財現況。
當您註冊電子月結單生效後，您的實體月結單郵寄服務會與電子月結單服務並行一個月後停止寄送。
申請電子月結單是完全免費的。
取得花旗金融卡之公司戶可以透過花旗網路銀行註冊電子月結單服務，但電子月結單選項僅可選擇「寄送電子月結單通知」選項，並透過花旗網路銀行瀏覽電子月結單。
電子月結單會在當月月結單結帳日次日，依照您註冊之設定，主動傳送電子月結單檔案或通知至您指定的電子信箱。
您可以透過花旗網路銀行查詢及下載二年內的電子月結單，如需查詢二年以上的月結單，請與花旗銀行電話理財服務中心聯絡。
是的，您仍可以透過花旗銀行語音系統或是客服人員申請補印實體月結單。
您可以有兩種處理的方法:
1. 自行登入花旗網路銀行，變更電子信箱資料。
2. 透過花旗銀行電話客服人員，變更電子信箱資料
1. 自行登入花旗網路銀行，變更電子信箱資料。
2. 透過花旗銀行電話客服人員，變更電子信箱資料
不會，電子月結單密碼輸入錯誤並不會造成電子月結單密碼被鎖住，一旦您輸入正確密碼，即可開啟電子月結單檔案。
請上花旗網路銀行選擇「電子月結單」服務後，透過「變更電子月結單」變更註冊資料即可，變更後的電子月結單密碼自下期月結單生效。
若您忘記您的銀行電子月結單密碼，該電子月結單檔案將無法開啟，您可以透過花旗銀行語音系統或是客服人員申請補印實體月結單，或隨時上花旗網路銀行瀏覽您的電子月結單。同時您可透過花旗網路銀行的「變更電子月結單」功能變更電子月結單密碼，變更後的電子月結單密碼自下期月結單生效。
若您選擇的是直接寄送電子月結單檔案，電子月結單密碼是儲存於電子月結單檔案中，故每次開啟皆需要輸入電子月結單密碼。提醒您，若您變更過電子月結單密碼，您於變更電子月結單密碼前所收到之電子月結單檔案，皆須依變更前之密碼開啟。
請先確定您的電腦裡有安裝Adobe Acrobat Reader (Version 5.0或以上)，以便瀏覽電子月結單。若您的電腦尚未安裝此軟體，請至www.adobe.com網站免費下載。
是的，都有經過加密處理。您在網路上的所有資料，花旗網路銀行採用先進的SSL安全機制來加以保護，此機制屬於對稱性加解密系統，將金鑰長度延展為128位元，提供全程的資料加密功能，以確保資料在傳遞過程中的隱密性及完整性，不會被中途截取及破解，再加上多項安全防護措施，您可安心悠遊在花旗網路銀行。
電子月結單檔案的密碼是先進的 128 位元 RC4 技術來加密的。