CITI PRESTIGE CREDIT CARD

新戶刷卡禮&續卡禮注意事項：

1. 年費：Citi Prestige信用卡年費為新臺幣24,000元，附卡不限張數免年費。
2. Citi Prestige信用卡新戶刷卡：
   1. 新戶刷卡禮【花旗禮享家紅利點數12萬點】 (申辦期間: 即日起~2021/12/31，並於2021/12/31前核卡) 於核卡卡片寄出日（以郵戳為憑）後60天內新增一般消費累積刷滿新臺幣80,000元（含）以上（正、附卡消費合併計算於正卡）並繳交全額年費新臺幣24,000元（恕不適用以紅利點數部分或全額折抵年費者），享新戶刷卡禮花旗禮享家點數12萬點。
3. 新戶刷卡禮每人終身僅限領取一次，且限正卡持卡人享有，恕不適用曾持有該卡別之客戶、持有多張Citi Prestige 信用卡者、 曾持有Citi Prestige信用卡正卡但取消後再重新申請者，倘您取消Citi Prestige信用卡後再重新申請或是持有第二張以上之Citi Prestige信用卡，取消後重新申辦或是第二張以上之Citi Prestige 僅能享有以下續卡禮回饋: 於核卡卡片寄出日(以郵戳為憑)後 60天內新增一般消費累積刷滿新臺幣80,000元(含)以上(正、附卡消費合併計算於正卡)並繳交全額年費新臺幣24,000元(恕不 適用以紅利點數部分或全額折抵年費者)，享花旗禮享家點數6萬點。
4. Citi Prestige信用卡貴賓續卡禮(續卡期間：即日起至2021/12/31)：持卡滿一年之Citi Prestige信用卡貴賓繳交當年度續卡全額年費24,000元(恕不適用以紅利點數部分或全額折抵年費者)，享續卡禮花旗禮享家點數6萬點。續卡禮限正卡持卡人享有。
5. 花旗財富管理貴賓新戶刷卡禮加碼3萬點(申辦或續卡期間：即日起至2021/12/31) ：花旗財富管理客戶新戶刷卡禮與續卡禮回饋活動須於活動期間內成功申辦或續卡 Citi Prestige 信用卡，且申辦或續卡 時為花旗財富管理/私人財富管理貴賓連續3個月以上之個人戶，並於回饋時仍具有花旗財富管理貴賓或花旗私人財富管理貴賓個人戶身分方可享有，本行將於正卡持卡人核卡或續卡後第三個月計算持卡人活動資格，並於確認符合資格後最快於2-4 週回饋給正卡持卡人。
6. 一般消費係指於一般特約商店使用本行信用卡刷卡購物之消費，且恕不包含所有信用卡預借現金、分期預借現金、消費帳款暨帳單分期、餘額代償、彈性分期金及其手續費、循環信用利息、"花旗easy購"信用卡分期付款、各項稅款(含綜所稅、房屋稅等)、各項公用事業代扣繳費用(含水/電/瓦斯/天然氣費、中華電信各項費用、各縣市路邊停車費等)、透過「花旗卡好繳」及花旗網路銀行「信用卡代繳生活帳單」之各項繳款、學雜費、公務機關各項費用或政府規費或公立醫療費用之醫療服務、公路監理資費(燃料費、交通罰鍰等)、透過各繳費及支付平台(包含但不限於「公務機關信用卡繳費平臺」、「全國繳費網平台」、「醫指付APP」、「電子化繳費稅處理平台」等平台繳納之各項費用)、透過「聯合信用卡處理中心」信用卡小額支付特約商店之消費(如便利商店、停車場、以及連鎖速食店，如麥當勞等同性質餐廳)、基金扣繳、循環信用利息、掛失手續費、各式手續費、逾期滯納金、旅行支票、賭博籌碼、悠遊自動加值、年費及其他未經核准的交易。
   **自2021/7/1起，全聯福利中心之各項消費將列入一般消費之排除項目。
7. 於本行回饋前，本活動所申辦之指定花旗卡須為有效帳戶，若所持之指定花旗卡發生遭限制或停止使用或延滯繳款之情事者， 本行將取消其回饋資格。
8. 倘已獲得本活動回饋之正卡持卡人於核卡或續卡後1年內要求調整或取消年費或辦理取消或轉換卡別時，本行將自其帳上扣除其 當年度已獲得之全數迎賓獻禮或續卡禮，並將依實際持卡月份按比例退還剩餘之當年度年費；倘帳上花旗禮享家紅利點數不足以扣除已獲得之全數迎賓獻禮或續卡禮或已獲取其他首刷/續卡禮品，本行將不扣除花旗禮享家紅利點數或不接受首刷/續卡禮品退還、並且不退還已繳交之當年度全額年費。
9. 本行將於正卡持卡人核卡或續卡後第三個月計算持卡人活動資格，並於確認符合活動資格後最快於2-4週回饋花旗禮享家紅利 點 數至正卡持卡人之Citi Prestige信用卡帳上，花旗禮享家紅利點數恕無法轉移予他人或折換現金/其它贈品。
10. 本行保留變更或終止現行年費收取方案相關條款之權利。

機場接送注意事項：

1. 本優惠僅限台灣Citi Prestige信用卡正卡持卡人享有，乘車時須出示預約人之台灣Citi Prestige信用卡作為現場憑證。
2. 一年8次免費國際機場接送服務，接機、送機次數分開計算。年度使用「2次亞太地區免費接或送機服務」跟「6次台灣本島免費接或送機服務」次數之計算係以本行系統所載持卡人信用卡年費日為切點。 當年度之次數需依各切點規定於當年度使用完畢，無法遞延至下一年度使用。
3. 台灣地區之機場接送服務限離接送地之最近機場；基隆市/台北市/新北市/桃園市/新竹縣市/苗栗縣/台中市/彰化縣/南投縣/宜蘭縣/花 蓮縣之最近機場為「桃園國際機場」；彰化縣/嘉義縣市/雲林縣/南投縣/台南市/高雄市/屏東縣/台東縣之最近機場為「高雄 小港機場」；基隆市/台北市/新北市/桃園市/新竹縣市之最近機場為「松山機場」；新竹縣市/苗栗縣/台中市/彰化縣/嘉義縣 市/雲林縣之最近機場為「台中清泉崗機場」。非台灣地區之機場接送服務，其公里數計算以特約廠商系統為準，部分機場有 「最高免費接送距離」上限，超額公里數須由持卡人負擔價差，規定各機場不同，2020年起2次亞太區免費接或送機服務次數之計算係以本行系統所載持卡人信用卡年費日為切點。詳情請致電(04) 2206-3026向花旗特約廠商肯驛國際股份有限公司洽詢。
4. 預約時間：須於使用接或送機服務3個工作日前﹝不含使用日當日﹞以電話預約，若遇行政院人事行政局規定之連續假 期及春節時段則須提前7個工作日﹝不含使用日當日﹞預約。取消預約／變更接或送機時間：若預約當日需取消預約或是變更接或送機時間，須在預定搭車時間48小時前致電(04) 2206-3026由花旗銀行特約廠商為您提供服務。48小時內變更服務，須以使用一次計算，並酌收美金$10手續費及各機場配合業者規定所需收取的變更費用；48小時內取消服務，須以使用一次計算，並收取服務全額費用。取消服務者7個工作日內不可再來電預約使用本服務。若異動日期仍須符合3個工作天前(不含使用 當日)來電異動(連續假日及春節期間需七個工作天，不含使用日當日)。
5. 每次服務以一車為限，依人數及出車狀況由花旗銀行之特約廠商實際派車為準，持卡本人不得指定車輛廠牌及車型，花旗銀行之特約廠商保留隨時更改車型之權利。因車型限制， 每次服務至多限2件大型行李及4人同車。
6. 送機待時：依預約時間到達持卡人指定地點，持卡本人或同行者如逾時30分鐘以上 ﹝司機需連絡持卡人﹞，將視同放棄此項服務，並視同使用一次服務權益。接機待時：接機等候時間為飛機到達時間或與持卡 人約定時間如逾時30分鐘以上，司機將主動與花旗銀行之特約廠商24小時服務專線請求確認班機是否已抵達，若確認班機已 抵達但又無法連絡到持卡人，第61分鐘起每超過1小時向持卡人酌收待時費NT$300元，不足1小時以1小時計，至多等待1小時，超過1小時視同放棄此服務權益，且若仍無法聯絡客戶，以發簡訊方式告知權益視同使用。﹝* 接機預約時間以航空公司公佈班 機抵達時間為準。﹞
7. 僅提供單一定點接或送服務，不提供臨時沿途接／送其他客人，若為預約時指定順路停靠，持卡人須另支付加點費用，計算方式各機場不同，詳情請洽(04) 2206-3026由花旗銀行特約廠商為您提供服務。﹝順路與否將由預約中心 依車量調度狀況，擁有最終裁決權。春節及連續假期皆不開放停靠。
8. 寵物加價：為維護所有車輛搭乘者權益，預約本服務如 欲攜帶寵物同行時，請持卡人於預約時主動告知並配合下列事項，如持卡人無法配合或未於預約時告知，恕無法提供寵物同 行接送服務。 (1) 持卡人僅限指定七人座車，並收車型加價NT$300。(2) 持卡人須另行支付清潔費用NT$800。(3) 持卡人須攜 帶寵物籠，全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運。
9. 行李裝載：為確保行車安全，轎車內空間僅限乘坐貴賓，所有 行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂，放置重要文件、護照、錢包..等貴重物品之小肩包，在不影響行車安全下可隨身攜帶，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，肯驛國際有最終決定派車權。若行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知， 並請自行妥善包裝及負擔保管責任，如客戶評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，肯驛國際將不負擔相關損害責任。
10. 本服務由花旗銀行特約商肯驛國際股份有限公司提供，花旗銀行僅提供優惠訊息，本行與肯驛並無合夥、代理、保證之 關係。如提供本優惠或服務之特約廠商有變動，本行將通知持卡人並公告更新於活動網頁。持卡人對於提供服務有任何爭議， 請逕行洽肯驛尋求協助，均由廠商自行負責，與本行無涉。詳情請參閱本行卡友權益手冊

台灣高鐵/台鐵訂票注意事項：

一、優惠內容：

1. 指定卡戶之持卡人/貴賓享指定區域之高鐵台鐵訂票禮遇，乙張單一區間台鐵單程車票訂票扣抵一次權益；乙張單一區間單程高鐵車票至多扣抵兩次權益（高鐵權益次數對應表詳見第三點。同一日期/時間/車次，限預約乙張車票）；附駕租車(包車服務)每兩小時扣抵一次權益(相關權益請詳附件二)。
2. 適用對象權益： Prestige主卡持卡人一年八次權益(次數之計算係以本行系統所載持卡人信用卡年費日為切點）；機場接送、附駕租車(包車服務)、高鐵台鐵訂票等服務權益次數合併計算且限主卡持卡本人使用。附駕租車(包車服務)、高鐵台鐵訂票服務每月(根據實際使用服務時間)至多僅能使用兩次權益，即：Prestige客戶擁有之權益為機場接送、附駕租車(包車服務)(每兩小時為乙次)、高鐵台鐵訂票合計共8次；若在六月預訂了八月的附駕租車(包車服務)兩個小時(一次權益)，跟八月搭乘的一張高鐵單程票券(一次權益)，則不能再預定八月使用的附駕租車(包車服務)、高鐵台鐵訂票服務。
3. 活動期間自2020年12月8日起至2021年12月31日止。

二、預約方式：

請致電肯驛國際客服中心04-2206-3026（24小時服務），並請於來電時告知Citi Prestige信用卡卡號。

三、注意事項：

1. 高鐵權益使用次數對應表(例：南港到左營之高鐵票券，須扣除兩次權益)
2. 預約時間：
   • (1)乘車時間：
     • 高鐵：僅能預訂當日90分鐘前之班次至當日起算起28日內之班次。
     • 台鐵：僅能預訂當日90分鐘前之班次至當日起算起28日內之班次。
       （舉例：周一可預訂至四週後的週一期間內之乘車票，每逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘車票）
   • (2)若台鐵／高鐵因特殊事由調整開放預約時間，受理時間亦將配合調整，惟最遲不得晚於該班次出發前90分鐘。
   • (3)預約時須提供手機號碼以及身分證字號予客服人員供訂票及聯絡訂票訊息使用。並協助客戶將資料輸入高鐵／台鐵訂位系統後，供高鐵／台鐵與訂位客戶聯絡該次訂位訊息之用。
   • (4)此係協助客戶訂位服務，無法保證能依客戶指定日期及車次完成訂位。是否訂位成功須以高鐵／台鐵網站訂位系統為準，如客戶擬搭乘之車次訂位已滿則無法進行兌換。
   • (5)訂票完成，將會以簡訊發送訂票代號至訂位客戶所提供號碼之手機以通知完成訂位。若訂票後次一工作日仍未收到訂票代號簡訊，請致電肯驛服務專線確認。
   • (6)連續假期疏運期間開放訂票依高鐵/台鐵網站實際公告為主。
3. 預約取消/變更：
   • (1)變更：
     • 高鐵訂票預約完成後，未取得乘車券票前可免費變更一次行程(包含未取票前透過本行之特約廠商協助變更、或預約者自行於高鐵網站變更、或預約者自行於售票窗口變更之次數，僅能擇一免費變更一次行程)。若預約者已使用免費變更行程一次，再次透過高鐵售票窗口辦理變更行程時，高鐵將向預約者收取手續費，每張車票以NT20元計收，且以退票重購辦理，退票手續費及重購高鐵票費用皆須由客戶自行負擔。
     • 台鐵訂票預約成功後，則無法受理行程日期/時間/車次/票種變更，如欲變更將視為取消以退票重新購票辦理。
   • (2)訂票完成，尚未取票：
     • 高鐵訂票如需取消，請於該班次表定時間前60分鐘致電肯驛國際客服中心辦理，取消酌收每張20元取消費，權益返還。60分鐘內恕無法受理，且視同權益已使用。
     • 台鐵訂票如需取消，請於該班次表定時間前4天致電肯驛國際客服中心辦理，取消酌收每張20元取消費，權益返還。4天內恕無法受理，且視同權益已使用。
   • (3)訂票完成，取票後：
     取票後若未搭乘將視同該次權益已使用，恕無法退換票及返還權益。若預約者透過高鐵／台鐵合作之便利商店或台鐵合作之郵局取票所支付代收手續費，該代收手續費也不予退還。
4. 車票種類：
   • (1)客戶使用本項權益所兌換之單程高鐵車票一律為對號座標準車廂之全額票種(全票)，不限起訖站區段，每乙張訂票至多計算使用權益兩次，高鐵權益使用次數對應表同注意事項一；本訂票服務無法另行加價升等商務車廂使用。
   • (2)台鐵訂票僅限一般票券之普悠瑪、太魯閣號與自強號之對號座的全票車票，不限起訖站，每乙張訂票將扣除權益一次；本訂票服務不含旅遊票券（如：TR-PASS、周遊券/悠遊券、兩鐵列車、交通聯票、郵輪式列車、Joint-Pass雙鐵周遊券、阿里山林業鐵路票券、非最短距離區間票券（如台北至台東之西迴區間票券）..等）及實名制訂票。
   • (3)本服務訂票限預訂單一區間車票，若因轉程或個人因素需分段預訂車票，將視實際預訂車票張數扣除權益。
     舉例：A客戶從台中前往花蓮，欲分段台鐵訂單程票（台中─台北1張／台北─花蓮1張），該次預訂共2張車票，權益將扣除２次。
   • (4)本服務僅供代訂車票服務，其他訂購相關商品需自行致電高鐵/台鐵網站查詢訂購。
5. 取票方式：
   • (1)取票時，請於該班次表定時間前進行取票，倘因取票不及恕無法退費。
   • (2)高鐵：
     • 高鐵窗口、自動販售機取票：提供(輸入)訂位代號及身分證字號進行取票。（僑胞及外籍人士請持護照或居留證號碼）
     • 超商取票：至高鐵合作之超商，利用多媒體設備輸入訂位代號後取得手續費繳費單，至櫃台付款取票(每張10元)。
     • T-EX行動購票App取票：選擇擷取紀錄後，輸入訂位代號及身分證字號。(手機需先行下載「T-EX行動購票」App)
     • 取票後視同使用該權益。本服務兌換完成且取票後，若未搭乘，則視同已使用本服務，恕無法退換票及返還權益或兌換成現金。票卷請妥善保存，若有汙損或遺失恕無法補發。亦不退還優惠次數且無法兌換成現金。
     • 若行程變更或取消，超商取票之代收手續費恕不退還。
   • (3)台鐵：
     • 鐵路局各電腦售票車站窗口：提供訂票代碼及訂票人身份證明證件正本（僑胞及外籍人士請持護照或居留證號碼）進行取票。
     • 超商取票：至台鐵合作之超商，利用多媒體設備輸入訂位代號後取得手續費繳費單，至櫃台付款取票(每張8元)。
     • 全國各地電腦連線郵局(儲匯窗口)：至櫃台付款取票(每張8元)。
   • (4)取票後視同使用該權益。本服務兌換完成且取票後，若未搭乘，則視同已使用本服務，恕無法退換票及返還權益或兌換成現金。票卷請妥善保存，若有汙損或遺失恕無法補發。亦不退還優惠次數且無法兌換成現金。
   • (5)若行程變更或取消，超商取票跟郵局取票之代收手續費恕不退還。
6. 本項權益無法與高鐵／台鐵或花旗之其他優惠／權益合併使用(例如兌換全票以外之任何優待票、團體票或其他享有優惠之票種)，且不得以可享有其他優惠(例如符合購買優待票之身分)為由要求退還或給付票價差額，並恕無法要求將本項權益以任何方式折換為現金。
7. 本訂票服務僅受理預訂持卡本人車票，恕不提供代訂權益以外之親友或附卡人車票服務。
8. 高鐵營運作業由台灣高速鐵路股份有限公司負責，如高鐵提供之設備及金額有所變動則依高鐵公告為主。使用本服務需符合高鐵使用須知及規範，依台灣高鐵網站公告為主 www.thsrc.com.tw/index.html。
9. 台鐵營運作業由交通部台灣鐵路管理局負責，如台鐵提供之設備及金額有所變動則依台鐵公告為主。使用本服務需符合台鐵使用須知及規範，依台灣鐵路管理局公告為主www.railway.gov.tw。

附駕租車(包車服務)注意事項

一、優惠內容：

1. 指定卡戶之持卡人/貴賓享以乙次權益兌換2小時附駕租車(包車服務)之尊榮接送禮遇。若接送地點任一點為宜花東，則需一次扣除兩次權益(等同4小時附駕租車)。
2. 適用對象權益(指定卡友部分)：
   Prestige主卡持卡人一年八次權益(次數之計算係以本行系統所載持卡人信用卡年費日為切點）；機場接送、附駕租車(包車服務)、高鐵台鐵訂票等服務權益次數合併計算且限主卡持卡本人使用。附駕租車(包車服務)、高鐵台鐵訂票服務每月(根據實際使用服務時間)至多僅能使用兩次權益。
   即：Prestige客戶擁有之權益為機場接送、附駕租車(包車服務)、高鐵台鐵訂票合計共8次；若在六月預訂了八月的附駕租車(包車服務)兩個小時(一次權益)，跟八月搭乘的一張高鐵單程票卷(一次權益)，則不能再預定八月使用的附駕租車(包車服務)、高鐵台鐵訂票服務。
3. 活動期間自2020年12月8日起至2021年12月31日止。

二、預約方式：

1. 預約網站：www.youfirst.com.tw/citibank/charter
2. 預約/服務專線：
   請致電肯譯國際客服中心04-2206-3026（24小時服務）下，並請於來電時告知Citi Prestige卡號。
3. 預約時須卡友提供指定花旗信用卡卡號做驗證，乘車時須出示預約人之指定花旗信用卡作為現場憑證

三、注意事項：

1. 預約時間：持卡人/貴賓欲使用本服務時，應於出發日三個工作天前﹝不含使用日當日﹞預約；如遇行政院人事行政總處規定之三天（含）以上之連續假日，應於出發日七個工作天前﹝不含使用日當日﹞預約，工作日之定義係指台灣人事行政局公佈需上班的時間(不包含例假日及國定假日及使用當日)。
2. 預約行程變更/取消：
   • (1)變更時間/預約資料：
     • 預約之持卡人/貴賓若欲變更資料須於原約定時間前最晚24小時致電服務專線；惟如遇春節或連續假期，則須於七個工作天前﹝不含使用日當日﹞來電。
     • 若於24小時內來電，則預約接送資料無法變更。
   • (2)取消預約：
     • 如欲取消接送行程，持卡人/貴賓須於原約定時間前最晚24小時致電服務專線或預約網站變更取消行程。
     • 24小時內取消者視同使用乙次服務，恕無法退還權益或退費，且持卡人仍須支付全額加價費用。
   • (3)如服務當天需調整行程，請聯繫「肯驛國際」客服人員代為與司機溝通協議，請勿私下與司機協商，以避免發生消費糾紛；若因此發生任何消費糾紛，「肯驛國際」恕無法代為處理消費糾紛，及承擔任何責任或賠償。
3. 各租賃時數權益兌換說明
   • (1)最低預約時數為2小時，若行程總公里數超過75公里，需以最低預約時數3小時(含以上)依實際預約地點報價或權益扣抵方式計算。
   • (2)若起、訖其中一點位在宜蘭/花蓮/台東時，一次須使用兩次權益(等同4小時包車服務)，若欲僅使用一次權益，請參考第六點加價表跟宜蘭/花蓮/台東附駕租車(包車服務)加價示意表。
4. 逾時服務：
   如客戶實際行程時間超過預約時數，則需另收逾時費用。肯驛國際客服人員將與持卡人/貴賓確認是否繼續使用；服務結束時間超過15分鐘（含）以上，按每小時酌收逾時收費（不足一小時以一小時計算），「肯驛國際」保留接受持卡人/貴賓待時逾時權利。
5. 接送規範：
   • (1)由持卡人/貴賓本人指定上、下車地點服務，本服務起迄之上、下車地點需在同地點，若不同地點上、下車，兩點距離限於20公里內；若不同地點上、下車且兩點距離超過20公里，「肯驛國際」將依上、下車之兩點距離所超出公里數收費，服務費用請參照加價項目表。
   • (2)請自行規劃合適的旅遊路線，當日告知服務駕駛，建議預約者於行前事先確認行程時間，及自行評估路況（如塞車等）及車程，提前預約出發時間，「肯驛國際」不負因路況如塞車等因素造成行程延誤之責任。
   • (3)服務駕駛將於預約時間內提供服務，如預約者未於預約時間內搭乘，接送時間不會因此延後。（例如：客預約 10:00~14:00 租車 4 小時，實際上 10:30 才搭車出發，則服務終止時間依然維持 14:00，恕無法延後。）
   • (4)若實際用車時間及路況與預約時輸入的資訊有異，肯驛國際客服人員將與持卡人聯繫，按實際接送時間/行程，收取服務費用。
6. 加價項目：
   
7. 搭乘說明：
   • (1)此專案提供高級轎車服務，持卡人不得指定車輛廠牌／車型。「肯驛國際」視調度狀況得使用商務車車代替高級轎車預約商務車或升等豪華轎車每趟需另自付費用，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，「肯驛國際」有最終決定派車權。
   • (2)本服務僅提供一般平面道路接送服務，恕不配合指定進入地下／立體停車場，或搬運行李至客戶指定地點，如：搬運行李上／下樓。
   • (3)乘載人數&行李件數&安全座椅&寵物同行說明(詳見【車輛乘載說明】)，專屬預約網站／「肯驛國際」有最終決定派車權。
   • (4)車輛調度：如遇連續假期造成車輛調度問題時，「肯驛國際」得以計程車做為替代方案以順利完成接送服務，持卡人/貴賓如未同意車輛調度的服務條款，將無法完成本項服務的預約。
   • (5)為維護後續乘客之權益及車內清潔，嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔，持卡人若因上述情事或車內飲食，導致車輛毀損、髒亂或殘留異味，須由持卡人賠償相關修繕、清潔及營業損失費用。
   • (6)持卡人若有幼童或兒童同行，持卡人/貴賓應於預約時主動告知，如持卡人/貴賓預約本服務時未主動告知有幼童或兒童同行或未加費選擇安全座椅（增高座墊）者，「肯驛國際」將全面拒絕提供接送服務。
   • (7)本服務車輛均投保每人NT$500萬乘客險。
8. 司機資料發送時間：
   「肯驛國際」將於預約者約定使用日前一日之18:00後將所派司機、車輛等相關資訊發送簡訊至預約者手機作為通知，並於持卡人所預約之時間準時於預約地點等候。
9. 天候因素處理
   • (1)預約接送當天如遇天災所致不可抗力因素，預約者可以於原約定時間 8 小時前聯絡肯驛國際客服中心，我們將協助預約者更改或是取消返還原車資費用及退還權益或退費。如 8 小時前未接獲預約者的變更或取消要求，肯驛國際則會照常提供服務，惟考量預約者與駕駛人身安全，仍然建議預約者遵照縣市政府建議，不要貿然外出。
   • (2)預約本服務當天如遇颱風來襲，為保障服務人員人身安全，若地方縣市政府宣布停止上班上課且接送當日的平均風力達到七級風或陣風達到十級風時，「肯驛國際」有權暫停接送服務，將通知乘客取消本服務，並返退還原車資費用及退還權益或退費，「肯驛國際」有最終決定派車權。
10. 本服務未提供住宿訂房、餐廳代訂、導覽解說或行程規劃服務，如需上述服務請自行洽詢/預約。
11. 本服務參考定價若有調整，請依「肯驛國際」公告定價為準。